Click to Pay: saiba como simplificar o checkout e converter mais

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Click to Pay é uma solução criada para tornar o pagamento online com cartão mais simples, rápido e seguro.

Sua função é reduzir a necessidade de digitar dados do cartão em cada compra e criar uma experiência mais padronizada no checkout de e-commerces, aplicativos e outros canais digitais.

Para o consumidor, isso significa concluir uma compra com menos etapas. 

Para a empresa, é contar com uma ferramenta para diminuir atritos no pagamento, melhorar a experiência no checkout e reduzir pontos de abandono na etapa mais sensível da venda.

Esse assunto é especialmente importante para negócios que vendem online, trabalham com recorrência ou dependem de alta conversão no checkout.

Afinal, uma compra quase concluída ainda não representa receita enquanto o pagamento não é aprovado.

Neste artigo, você vai entender o que é Click to Pay, como essa tecnologia funciona, quais vantagens ela oferece e como ela se relaciona com outras soluções de pagamento digital.

O que é Click to Pay?

Click to Pay é uma solução de pagamento online que funciona com cartões previamente cadastrados, sem que o usuário precise digitar manualmente o número do cartão, a validade e o código de segurança em toda compra.

O objetivo é reduzir a fricção no checkout, principalmente em compras feitas por celular, em que preencher formulários longos aumenta a chance de abandono do carrinho.

Com o Click to Pay, o consumidor identifica o ícone da solução no checkout, informa um dado de reconhecimento, como e-mail ou número de celular, confirma sua identidade quando solicitado e escolhe qual cartão cadastrado deseja usar para finalizar a compra.

A solução é baseada no padrão de checkout online da EMVCo, organização ligada às principais bandeiras de cartão, e é suportada por redes como Visa, Mastercard, American Express e Discover.

Ou seja, o Click to Pay é uma experiência padronizada de pagamento com cartão para o ambiente digital, conectada diretamente ao ecossistema das bandeiras.

Qual a diferença entre Click to Pay e compra com um clique?

Click to Pay e compra com um clique não são a mesma coisa, embora tenham o mesmo objetivo: tornar o checkout mais rápido.

A compra com um clique geralmente é um recurso criado pelo próprio e-commerce, gateway ou plataforma de pagamento, usando dados do cliente e do cartão salvos naquele ambiente.

Assim, depois da primeira compra, o consumidor conclui novos pedidos com menos etapas dentro daquela loja específica.

Já o Click to Pay é uma solução padronizada pelas bandeiras de cartão para pagamentos online. 

Com ela, o consumidor acessa cartões previamente cadastrados em diferentes lojas participantes, sem precisar inserir os dados completos a cada compra.

Em poucas palavras: a compra com um clique depende da estrutura da loja ou da plataforma usada pelo vendedor, enquanto o Click to Pay funciona como uma experiência mais ampla, conectada ao ecossistema das bandeiras.

Para que serve o Click to Pay?

O Click to Pay serve para simplificar o pagamento com cartão em compras online, reduzindo o número de informações que o consumidor precisa preencher no checkout.

Em vez de digitar manualmente os dados do cartão a cada compra, o cliente usa cartões já cadastrados em uma experiência padronizada pelas bandeiras.

Isso torna a jornada mais rápida, principalmente em compras feitas pelo celular, nas quais formulários longos prejudicam a experiência e aumentam o risco de desistência.

Essa redução de fricção é importante porque o pagamento é uma das etapas mais sensíveis da compra online.

Quando o cliente encontra dificuldade, desconfia do processo ou precisa preencher muitos campos, a chance de abandono aumenta.

A solução também serve para reforçar a segurança no pagamento digital, já que utiliza recursos como tokenização para proteger os dados do cartão durante a transação.

Ele é especialmente relevante para e-commerces, marketplaces e empresas que vendem online e buscam aumentar a conversão sem abrir mão da segurança.

Como funciona o Click to Pay?

O Click to Pay funciona a partir de um perfil de pagamento vinculado ao consumidor.

Esse perfil é criado quando a pessoa cadastra um cartão na solução, o que geralmente acontece de três formas:

• Pelo site da bandeira do cartão
• Pelo aplicativo ou internet banking de um banco participante
• Durante uma compra online em uma loja que oferece Click to Pay no checkout.

O cadastro é parecido com salvar um cartão para compras futuras: o consumidor informa dados como nome, e-mail, número de celular e dados do cartão.

Depois, confirma sua identidade, geralmente por meio de um código enviado por SMS ou e-mail. 

A partir daí, aquele cartão fica associado ao perfil de pagamento do usuário.

Em compras futuras, quando o consumidor chega a uma loja participante, o checkout consulta a infraestrutura do Click to Pay e verifica se aquele navegador, aparelho, e-mail ou telefone já está vinculado a cartões cadastrados.

Se houver correspondência, os cartões disponíveis aparecem para o cliente escolher. 

Se o sistema não conseguir reconhecer automaticamente o usuário, ele solicita um dado simples, como e-mail ou número de celular.

A partir dessa informação, o Click to Pay localiza o perfil do consumidor e, quando necessário, envia uma confirmação adicional, como um código por SMS ou e-mail.

Click to Pay é seguro?

Sim, o Click to Pay é considerado uma forma segura de pagamento online, porque não depende apenas do preenchimento tradicional dos dados do cartão no checkout.

A solução usa tokenização, tecnologia que substitui o número real do cartão por uma credencial digital protegida, chamada token.

Isso reduz a exposição dos dados sensíveis durante a transação, porque o lojista não precisa lidar diretamente com todas as informações do cartão para processar o pagamento.

Cada token é único para determinado dispositivo, site ou aplicativo de compra, e fica armazenado em ambiente seguro pela bandeira.

Além disso, o Click to Pay também usa mecanismos de autenticação para confirmar que a compra está sendo feita pelo titular do perfil de pagamento.

Por isso, em alguns casos, o consumidor precisa validar sua identidade por meio de um código enviado por SMS, e-mail ou outro método definido pelo emissor do cartão.

Quais as vantagens do Click to Pay?

O Click to Pay traz vantagens para os dois lados da transação: o cliente ganha uma experiência de pagamento mais simples, enquanto a empresa reduz atritos em uma das etapas mais importantes da venda online.

Veja a seguir.

Vantagens do Click to Pay para a empresa

• Aumento na taxa de conversão: ao reduzir campos e etapas no pagamento, o Click to Pay diminui a fricção no momento mais decisivo da compra
• Redução no abandono de carrinho: checkouts longos, confusos ou que exigem digitação manual de muitos dados aumentam a chance de desistência antes da finalização
• Maior conversão no mobile: em compras pelo celular, a redução de campos é ainda mais relevante, porque digitar dados de cartão em telas pequenas torna a jornada mais cansativa
• Aprovação e segurança da transação: com tokenização e autenticação, a empresa trabalha com uma experiência mais protegida, o que ajuda a reduzir riscos no pagamento
• Recorrência de compra: clientes que encontram uma experiência simples tendem a ter menos resistência para comprar novamente naquela loja
• Modernização do checkout: permite aceitar uma solução conectada ao ecossistema das bandeiras, emissores e participantes de pagamento, sem depender apenas de um recurso próprio de cartão salvo.

Vantagens do Click to Pay para o cliente

• Mais praticidade: depois do cadastro, o consumidor não precisa digitar número do cartão, validade e código de segurança em toda compra
• Menos necessidade de cadastro em lojas: o cliente consegue pagar em e-commerces participantes sem criar uma conta completa apenas para salvar o cartão
• Compra mais rápida no celular: a experiência evita o preenchimento manual de vários campos em telas menores
• Mais controle sobre os cartões: o consumidor escolhe entre os cartões associados ao seu perfil de pagamento
• Segurança reforçada: a solução usa autenticação em determinadas situações e reduz a exposição dos dados sensíveis do cartão.

Como implementar o Click to Pay no seu e-commerce?

A implementação do Click to Pay depende da estrutura de pagamentos usada pelo e-commerce.

A loja precisa contar com um provedor de pagamento compatível com a solução, como gateway, adquirente, subadquirente, plataforma de e-commerce ou orquestrador de pagamentos.

Isso significa que o lojista normalmente não implementa o Click to Pay diretamente com cada bandeira.

Em geral, a ativação acontece por meio do parceiro que já processa os pagamentos no checkout.

Confira os passos para implementar a seguir.

1. Verifique se o seu provedor de pagamento oferece Click to Pay

O primeiro passo é confirmar se o gateway, adquirente, subadquirente ou plataforma de e-commerce usada pela loja já oferece suporte ao Click to Pay.

Essa etapa define se a implementação será uma simples ativação de recurso, uma configuração adicional no checkout ou uma integração técnica mais completa.

2. Configure a experiência no checkout

Com a solução habilitada, o e-commerce precisa definir como o Click to Pay aparecerá na etapa de pagamento.

Isso inclui a exibição do ícone da solução, o posicionamento da opção entre os meios de pagamento e as mensagens que explicam o fluxo para o cliente.

A clareza no checkout é importante porque o consumidor precisa entender que poderá informar e-mail ou celular, confirmar sua identidade quando necessário e escolher um cartão cadastrado.

3. Integre APIs, SDKs ou componentes técnicos

Quando a implementação exige desenvolvimento, o time técnico precisa integrar os recursos fornecidos pelo provedor de pagamento.

Essa etapa pode envolver APIs, SDKs, componentes de checkout, parâmetros de autenticação e configurações relacionadas ao processamento da transação.

O objetivo é garantir que a escolha do Click to Pay esteja conectada corretamente ao fluxo de autorização do pagamento.

4. Teste o fluxo antes de publicar

Antes de ativar a solução para todos os clientes, a loja deve testar o Click to Pay em ambiente de homologação.

Os testes precisam validar diferentes cenários, como reconhecimento do usuário, inclusão de e-mail ou celular, autenticação, seleção do cartão e conclusão da compra.

Também é recomendável testar o funcionamento em desktop e mobile.

5. Acompanhe os resultados depois da ativação

Após a publicação, o e-commerce deve acompanhar o desempenho do Click to Pay no checkout.

As principais métricas para monitorar são taxa de conversão, abandono de carrinho, conversão mobile, aprovação de transações e chargebacks.

Essa análise ajuda a entender se a solução está melhorando a jornada de pagamento e quais ajustes ainda precisam ser feitos.

Garanta a melhor experiência de pagamento para seus clientes

Oferecer Click to Pay no e-commerce é uma forma de tornar o pagamento com cartão mais simples, seguro e alinhado ao comportamento de quem compra online.

Mas, para que essa experiência funcione bem, a escolha da plataforma de pagamentos é decisiva.

A Vindi oferece uma estrutura completa para vendas online, com checkout otimizado, alta disponibilidade, antifraude, tokenização, PCI DSS e integração com diferentes sistemas usados na operação de e-commerce.

Com a Vindi, seu negócio também conta com outros recursos importantes para aumentar a eficiência da venda online, como link de pagamento, régua de cobrança, gestão de assinaturas, relatórios e integrações com plataformas de e-commerce, ERPs e CRMs.

Assim, a empresa não depende de soluções isoladas para melhorar o checkout e conta com um ecossistema de pagamentos preparado para combinar conveniência, segurança e performance em diferentes jornadas de compra.

Conheça as soluções da Vindi e veja como oferecer uma experiência de pagamento mais fluida para seus clientes.

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