Acompanho a evolução do e-commerce no Brasil há anos. Em todo esse tempo, já vi enormes evoluções na forma como as empresas se comunicam com o cliente e realizam as…
Escolher nomes para loja virtual pode ser um processo tão intenso quanto batizar um filho. Além do envolvimento emocional, há também um senso de responsabilidade por se tratar de um…
As estratégias de precificação existem para simplificar a difícil tarefa de definir preços em um negócio. Será que está caro demais para o cliente? Barato demais para manter os custos…
O script de cobrança é seu melhor amigo na hora de contatar clientes inadimplentes. Com um roteiro bem estruturado, você consegue padronizar as conversas, manter um diálogo amigável e aumentar…
Compliance é um termo em alta no mundo corporativo, mas ainda traz mais perguntas do que respostas para a maioria dos gestores. Afinal, o que significa estar em compliance? Quem…
O pagamento digital caminha a passos largos para se tornar o novo padrão do mercado muito em breve. Hoje, ele já é usado para transações financeiras diversas, conectando empresas e…
Customer centric é uma forma de colocar o cliente no centro de tudo o que a sua empresa faz. Nesse tipo de cultura organizacional, ele reina absoluto entre as prioridades…
As vendas são o motor de uma empresa, e não ter uma previsão de vendas é como andar em um carro desgovernado. Não se sabe muito bem para onde se…
Depois da Black Friday, as vendas de Natal online são a ocasião mais aguardada pelo comércio, devido ao seu alto potencial de movimentação da economia. Mesmo em casa, o brasileiro…
Os modelos de vendas sem tanta fricção e contato à distância estão cada vez mais populares no mercado B2B, e as técnicas de Inside Sales SaaS são usadas em negócios…
O futuro é omnichannel. Ou melhor, o presente já é omnichannel. A Harvard Business Review trouxe um estudo afirmando que 73% dos compradores utilizam mais de um canal durante sua…
Entender o que é bitributação é essencial para quem tem uma empresa, já que essa taxa pode impactar diretamente no seu faturamento e na sua saúde financeira. Dessa forma, neste artigo…
O objetivo deste texto é fornecer conteúdo de qualidade para os nossos leitores. Contudo, não prestamos consultoria sobre dropshipping e nem nos responsabilizamos por decisões tomadas por terceiros. Dropshipping é…
Uma boa gestão de assinaturas pode potencializar os resultados do seu negócio recorrente. Além disso, se você já conta com as vantagens e os benefícios da Economia da Recorrência, sabe…