Recorrência para funerárias: 7 dicas para implementar e aumentar receitas!

2,5K

A recorrência para funerárias é uma estratégia de pagamentos essencial para modernizar a gestão financeira de funerárias. Esse modelo simplifica a cobrança, garantindo previsibilidade e eficiência no fluxo de caixa, algo importante em um setor que lida com momentos delicados.

Sem uma compreensão clara sobre a recorrência, funerárias podem enfrentar desafios como alta inadimplência, processos manuais ineficazes e dificuldades em manter um controle financeiro organizado. Essas barreiras comprometem a experiência dos clientes em um momento tão sensível.

Ao implementar pagamentos recorrentes, as funerárias ganham mais estabilidade, automatizam processos e minimizam falhas. Além disso, elas podem oferecer mais praticidade aos clientes, fortalecendo sua credibilidade e eficiência no mercado.

Transformação digital nas funerárias

A transformação digital é uma necessidade crescente para funerárias que desejam modernizar seus processos de gestão e melhorar a experiência dos clientes. A integração de sistemas digitais permite reduzir a burocracia, otimizar o controle de informações e agilizar o atendimento – aspectos essenciais em um setor que lida com momentos emocionalmente delicados.

Funerárias enfrentam desafios específicos, como a inadimplência no pagamento de planos funerários e jazigos, a dificuldade em organizar cobranças e o risco de atritos com clientes devido a processos manuais ou ineficiência nas cobranças. Essas situações podem impactar não apenas o fluxo de caixa das empresas, mas também sua credibilidade diante de clientes que já estão vivendo situações sensíveis.

Com a adoção de sistemas de gestão digital e a implementação da recorrência para funerárias, é possível automatizar cobranças, minimizar erros e reduzir fricções no processo de pagamento. Esse modelo garante um fluxo financeiro mais previsível, além de proporcionar uma experiência mais prática e confiável para os clientes, fortalecendo a reputação e a eficiência do negócio.

Como funciona a recorrência para funerárias?

A recorrência para funerárias é uma solução cada vez mais adotada que segue o mesmo princípio dos serviços de assinatura que conhecemos no dia a dia, como plataformas de streaming ou clubes de assinatura. Esse modelo se destaca pela prestação de serviços contínuos, permitindo que empresas ofereçam planos e mensalidades de forma prática e automatizada.

Para as funerárias, a recorrência de pagamentos não é apenas uma alternativa moderna, mas uma estratégia eficiente para atrair mais clientes e proporcionar opções flexíveis que atendam às suas necessidades. Além disso, esse modelo de pagamento ajuda a fidelizar consumidores ao oferecer vantagens como comodidade e previsibilidade financeira.

O funcionamento é simples e direto. Os dados do cliente são coletados apenas uma vez, e a data de cobrança é estipulada no contrato, de acordo com a preferência do consumidor. A partir disso, as cobranças ocorrem automaticamente, seja mensal, semestral ou anualmente, dependendo do plano escolhido. Esse processo elimina a necessidade de renovações frequentes e garante mais praticidade tanto para a empresa quanto para o cliente.

Por que planos de recorrência são ideais para funerárias?

Os planos de recorrência, comuns em academias e clubes de assinatura, também têm grande potencial para o setor funerário. Além de gerar receitas previsíveis, eles atendem à necessidade de planejamento financeiro de muitas famílias.

Benefícios para o cliente

• Pagamentos mais acessíveis: dividir os custos em mensalidades facilita o acesso aos serviços funerários.
• Planejamento antecipado: evita gastos inesperados em momentos delicados.
• Segurança e tranquilidade: a família sabe que está amparada financeiramente.

Benefícios para a funerária

• Previsibilidade de receita: saiba exatamente quanto entra mensalmente no caixa.
• Fidelização de clientes: com planos contínuos, é mais fácil construir uma base sólida.
• Expansão de serviços: amplie sua oferta, incluindo seguros, assessoria jurídica ou até suporte emocional.

Formas de pagamento recorrente em funerárias

Com o avanço dos meios de pagamento, as funerárias têm à disposição diversas formas de automatizar cobranças, garantindo mais eficiência e praticidade tanto para a empresa quanto para os clientes. Confira abaixo as principais modalidades de pagamento que podem ser usadas na recorrência para funerárias.

Cartão de crédito

O cartão de crédito é uma das opções mais populares entre os consumidores devido à sua praticidade e segurança. Na recorrência, sua eficiência é ainda maior. A empresa precisa cadastrar os dados do cliente apenas uma vez, e os pagamentos subsequentes são feitos automaticamente, na data acordada.

A grande vantagem desse método é que cada cobrança é processada como uma transação única, sem comprometer o limite total do cartão. Isso significa que, ao contrário do parcelamento, o cliente só precisa ter disponível o valor exato da mensalidade no momento da cobrança, tornando o processo mais acessível e simplificado.

Pix

Embora o Pix seja amplamente utilizado para transações instantâneas, ele também se adapta bem ao modelo de pagamento recorrente quando integrado a uma plataforma automatizada. Com um sistema adequado, é possível programar o envio de QR Codes para pagamento em datas específicas, por meio de e-mail ou SMS.

Além de garantir agilidade, o Pix oferece a vantagem de eliminar taxas de intermediação e possibilitar pagamentos fora do horário comercial. É uma excelente alternativa para os clientes que priorizam rapidez e praticidade.

Boleto bancário

Mesmo com os avanços tecnológicos, o boleto bancário continua sendo uma escolha importante para muitos consumidores, especialmente para aqueles que preferem não utilizar cartões ou contas bancárias digitais.

Uma plataforma de pagamentos recorrentes pode automatizar o envio do link para geração do boleto, que pode ser pago diretamente pelo aplicativo do banco do cliente. Com isso, sua empresa reduz custos com impressão e envio físico, sem abrir mão de um método tradicional e amplamente aceito. Essa solução preserva a experiência do cliente, garantindo conveniência e eficiência.

BolePix

O BolePix combina as melhores características do boleto bancário e do Pix em uma solução híbrida e moderna. Este recurso permite que o cliente escolha pagar a cobrança por boleto ou via Pix, conforme sua conveniência.

Ao optar pelo BolePix, o cliente recebe um documento digitalizado que inclui ambas as opções. Isso aumenta a flexibilidade para os consumidores e reduz os índices de inadimplência, já que o pagamento pode ser realizado de forma prática e rápida. Para as funerárias, é uma forma poderosa de atender a diferentes preferências e garantir um fluxo financeiro contínuo.

Vantagens da recorrência para funerárias

A recorrência para funerárias não é apenas uma solução moderna, mas uma estratégia eficiente para transformar o modo como sua empresa lida com pagamentos e gerenciamento financeiro. Agora que você entende como funciona esse modelo, vamos explorar os benefícios que ele pode trazer para o seu negócio.

Redução da inadimplência

Um dos principais desafios enfrentados pelas funerárias é a inadimplência. Situações como clientes não bancarizados, limites insuficientes no cartão ou esquecimentos são comuns e dificultam o recebimento.

A recorrência resolve parte desse problema ao automatizar o processo de cobrança, aumentando as chances de que os pagamentos sejam realizados na data combinada. No caso de pagamentos por cartão, por exemplo, se o consumidor não quitar a fatura, ele deve à administradora do cartão, e não à sua empresa — seu recebimento permanece protegido.

Além disso, plataformas avançadas como a Vindi oferecem ferramentas que automatizam a recuperação da inadimplência, como:

• Régua de cobrança:  com essa solução, a Vindi possibilita o envio de mensagens automáticas de lembrete para pagamento, enviadas antes e após a data de vencimento. Os disparos são feitos diretamente pela plataforma via e-mail, SMS e WhatsApp.

• Retentativas de pagamento: são regras de recobrança automática de valores após a primeira tentativa ser recusada. Na Vindi, além da retentativa simples, através da inteligência de dados, existem modalidades exclusivas:

  • Simples: realiza novas tentativas automáticas de cobrança quando um pagamento é recusado, geralmente por falta de limite no cartão. Por padrão, as tentativas ocorrem a cada 3 dias, até 5 vezes.
  • Inteligente de saldo: identifica, com base em inteligência de dados, melhores momentos para tentar novamente as cobranças recusadas por falta de saldo.
  • Com troca de adquirente: utiliza uma segunda operadora de cartões cadastrada.
  • Com troca de perfil: realiza a tentativa usando dados de outro cartão cadastrado do cliente.

• Renova Cartões: essa solução exclusiva da Vindi  faz a atualização automática os dados de cartões expirados ou cancelados, garantindo continuidade nos pagamentos.

Automação de processos

Processos manuais, como cobrança e emissão de faturas, são demorados e propensos a erros. Uma plataforma especializada em recorrência para funerárias automatiza essas tarefas, reduzindo o risco de falhas e otimizando o tempo da sua equipe. Por exemplo, notas fiscais são geradas em segundos, enquanto comunicações com clientes, como e-mails ou SMS, são enviadas automaticamente. Essa automação promove eficiência e reduz a carga operacional.

Melhor controle financeiro

Com pagamentos recorrentes, você sabe exatamente o valor e a data dos recebimentos. Informações como número de clientes ativos e inadimplentes estão sempre disponíveis, permitindo ações rápidas e estratégicas. Essa clareza proporciona um controle financeiro mais robusto e facilita projeções de lucro confiáveis, ajudando na alocação inteligente de recursos.

Economia de tempo

A cobrança manual consome um tempo precioso que poderia ser usado em atividades mais estratégicas. Com a recorrência, esse processo se torna automático, liberando sua equipe para focar na atração de novos clientes e na melhoria dos serviços oferecidos. Isso melhora não apenas a produtividade, mas também a competitividade do seu negócio.

Melhoria na experiência do cliente

A recorrência para funerárias também beneficia diretamente os clientes. Pagamentos automatizados e flexíveis reduzem burocracias e garantem mais comodidade. Adicionalmente, ferramentas como régua de cobrança e links rápidos para pagamento minimizam interações desnecessárias, fortalecendo a credibilidade e a confiança no relacionamento com sua empresa.

Adotando a recorrência como modelo de cobrança, sua funerária terá mais estabilidade financeira, eficiência nos processos e clientes mais satisfeitos. É uma solução que une tecnologia e gestão inteligente, garantindo resultados positivos para o negócio e para quem confia nos seus serviços.

7 estratégias para implementar a recorrência em funerárias e aumentar a receita

No setor funerário, a previsibilidade financeira e o atendimento personalizado são grandes diferenciais. Mas como modernizar o modelo de negócios e atender às necessidades dos clientes com eficiência? A resposta está nos planos de recorrência.

Esse modelo de pagamento, que já é amplamente utilizado em academias e serviços de streaming, vem ganhando força em setores mais tradicionais, como o funerário. Além de garantir uma receita mensal previsível, ele fideliza clientes e torna os serviços mais acessíveis.

A seguir, confira 7 estratégias práticas para implementar a recorrência em funerárias e transformar seu negócio:

1. Crie planos flexíveis e personalizados

A recorrência só funciona bem se os clientes enxergarem valor nos planos oferecidos e encontrarem opções diversas e capazes de atender às suas necessidades e orçamento. Crie pacotes que atendam a diferentes perfis, por exemplo:

• Plano Essencial: Serviços básicos, como traslado e velório.
• Plano Familiar: Cobertura estendida para todos os membros da família.
• Plano Premium: Serviços exclusivos, como assessoria jurídica e suporte 24/7.

Dica: Realize pesquisas com seus clientes para entender suas reais necessidades e moldar os planos de forma atrativa.

2. Invista em comunicação transparente

Os clientes precisam entender exatamente o que estão contratando, bem como todos os direitos e deveres que fazem parte do contrato. Por isso, deixe claro aspectos, como:

• O que está incluso no plano.
• As formas de pagamento e possíveis reajustes.
• As condições de cancelamento.

Dica: Utilize materiais visuais, como tabelas comparativas, para facilitar a compreensão dos planos.

3. Ofereça facilidades de pagamento

Uma das principais características da recorrência é uma experiência de pagamento simples e automática, que requer a mínima intervenção manual, especialmente por parte do cliente. Para isso, invista em:

• Diversidade de meios de pagamento: Além do cartão de crédito, é importante oferecer ao seu cliente outras opções de métodos para efetuar o pagamento, como boleto, Pix e BolePix, isso oferece conveniência e dá liberdade de escolha para que o cliente inclua seu serviço ao orçamento pessoal da forma que mais lhe favorece.
• Notificações de cobrança automáticas: Para enviar lembretes através de canais que o cliente mais acessa, como WhatsApp, e links de pagamento antes e após o vencimento, o que previne esquecimentos e favorece o pagamento imediato.

Dica: Com a Vindi você conta com uma régua de cobrança automatizada, além de recursos para gerenciar assinaturas de forma prática e segura.

4. Eduque sua equipe sobre o modelo recorrente

A equipe é peça-chave para o sucesso do modelo. Portanto, certifique-se de que todos entendam os fundamentos do modelo recorrente para que possam oferecer os planos com excelência, é importante ressaltar aspectos, como:

• Como funcionam os planos e o modelo de pagamento recorrente.
• Como abordar clientes de forma empática, explicando os benefícios do serviço.
• Como lidar com dúvidas e objeções, como “E se eu não precisar usar o plano?”.

Dica: Realize treinamentos frequentes e crie materiais de apoio para consultas rápidas.

5. Aposte no marketing de relacionamento

A recorrência não é apenas sobre pagamentos automáticos, mas também sobre fidelizar clientes. Então, como o modelo de negócio, por si só, já favorece a fidelização, faça sua parte para construir e manter um bom relacionamento com os clientes. Para isso, crie ações, como:

• Envie mensagens de boas-vindas ao iniciar um plano.
• Crie campanhas de engajamento, como descontos para indicações.
• Comemore datas especiais, como aniversários de contrato ou dias comemorativos.

Dica: Utilize ferramentas de CRM para segmentar sua base e personalizar a comunicação.

6. Utilize dados para melhorar seus planos

Outra das vantagens da recorrência é o acesso a dados valiosos sobre seus clientes. Portanto, para avaliar o andamento do seu negócio, bem como criar estratégias e prever investimentos no crescimento, por exemplo, acompanhe de perto métricas como:

• Taxa de adesão a cada tipo de plano.
• Motivos mais frequentes de cancelamento.
• Períodos com maior ou menor inadimplência.

Dica: Ajuste os planos e condições de pagamento com base nas informações coletadas, otimizando a experiência dos clientes.

7. Mostre o valor da recorrência ao cliente

Para muitas famílias, contratar um plano funerário ainda é um tabu, mas o serviço é importantíssimo e pode evitar muita dor de cabeça em momentos de grande dificuldade e dor. Por isso, não tenha receio de mostrar os benefícios de ter um plano funerário e, especialmente, um que utilize o modelo recorrente de cobrança, com vantagens como:

• Tranquilidade financeira: Proteção contra despesas inesperadas em momentos difíceis.
• Planejamento antecipado: Garantia de serviços de qualidade, sem preocupações futuras.
• Acessibilidade: Custos diluídos em mensalidades que cabem no bolso.

Dica: Inclua histórias reais ou depoimentos de clientes satisfeitos para reforçar o valor dos planos.

Por que a recorrência é o futuro das funerárias?

A implementação de planos de recorrência exige planejamento, mas os benefícios são claros: clientes mais satisfeitos, receita previsível e um modelo de negócio mais sustentável.

Por isso, a adotar o modelo recorrente vai além de uma simples modernização na sua funerária, mas é importante por trazer benefícios trangíveis para a continuidade do negócio, como:

• Maior previsibilidade financeira: Sua empresa terá um fluxo de caixa estável.
• Melhor gestão de recursos: Planeje investimentos com base em receitas constantes.
• Diferenciação no mercado: Funerárias com planos recorrentes se destacam em um setor altamente competitivo.

Como aderir à recorrência na sua funerária?

Como você viu até aqui, aderir à recorrência para funerárias é um processo simples que pode trazer grandes benefícios para a sua empresa. Com a Vindi, você já tem o primeiro passo garantido, com uma solução de pagamentos completa que oferece diversidade de formas de pagamento, como cartão, Pix, boleto e BolePix.

Além disso, você tem recursos exclusivos de recuperação da inadimplência, como régua e retentativas automáticas de cobrança.

Conheça mais sobre como nossa solução pode transformar a forma como a sua funerária gerencia pagamentos.

Entre em contato e implemente a recorrência com facilidade e eficiência na sua funerária!