Saas – Software as a Service (ou software como serviço) é o novo modelo de distribuição de softwares no mundo. Popularizado pela Salesforce, milhares de empresas de tecnologia pelo mundo, distribuem suas soluções através de serviços recorrentes.
Churn involuntário: o que é, por que acontece e como evitar?
O churn involuntário é um verdadeiro fantasma para negócios SaaS e de assinaturas. Trata-se de