Redação Vindi 
Os clubes de assinatura deixaram de ser uma novidade promissora para se tornar um segmento consolidado na economia brasileira.
O formato surgiu a partir da facilidade do modelo de recorrência, a partir do qual o cliente pode fazer o pagamento online e receber seus produtos em casa na periodicidade desejada (quase sempre, mensal).
Para a empresa, a previsibilidade de receita é um grande diferencial, pois facilita a gestão financeira e a escalabilidade do negócio.
Assim, o mercado de clubes de assinatura se tornou atrativo para os consumidores graças ao custo-benefício, à comodidade e à curadoria exclusiva dos produtos.
E tudo isso se traduz em números muito positivos.
O faturamento médio das empresas do setor já atinge R$ 1 bilhão ao ano, de acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm) publicados no E-commerce Brasil.
Tantas vantagens justificam investir nesse tipo de negócio.
Se você pensa em criar um clube de assinatura para faturar com a recorrência, continue a leitura para conhecer 25 clubes de vários tipos e ter boas ideias para empreender com sucesso.
Clubes de assinatura oferecem previsibilidade de receita para empresas e comodidade com curadoria exclusiva para clientes.
O que é um clube de assinatura?
Um clube de assinatura é um modelo de negócio em que o consumidor paga periodicamente por um serviço ou produto que recebe regularmente em casa.
É uma forma prática e personalizada de comprar, garantindo comodidade, economia e acesso contínuo a itens como alimentos, cosméticos, livros ou produtos exclusivos, conforme suas preferências e necessidades.
O pagamento também é recorrente, geralmente em mensalidades, embora alguns clubes façam cobranças quinzenais.
Boa parte desses negócios oferece também planos anuais.
Neles, o consumidor paga um pouco menos a cada mês, já que a empresa tem a vantagem de garantir a fidelização por 12 meses.
Portanto, este é um exemplo de negócio recorrente, que faz do consumidor um assinante.
Os produtos entregues são selecionados pela própria empresa, que realiza uma curadoria de acordo com seu nicho.
Exemplos de tipos de clubes de assinatura
Existem clubes de assinatura de produtos bem variados.
Muitos apostam na gourmetização, selecionando itens com uma qualidade superior à encontrada no varejo convencional.
Alguns exemplos são:
- Clube de cafés especiais
- Clube de cervejas artesanais
- Clube de vinhos
- Clube de chocolate
- Clube de produtos de beleza
- Clube de produtos adultos
- Clube de alimentos saudáveis.
Outra prática bastante adotada é investir em produtos duráveis e colecionáveis, que permitem uma curadoria única.
Veja alguns exemplos:
- Clube de livros
- Clube de móveis
- Clube de acessórios para carros
- Clube de discos
- Clube de brinquedos
- Clube de artigos relacionados à cultura nerd e geek
- Clube de itens de decoração.
Há também clubes mais focados em produtos usados no dia a dia, tais como:
- Clube de itens de higiene
- Clube de produtos de limpeza
- Clube de produtos para pets
- Clube de itens de papelaria e escritório.
E, claro, para quem oferece serviços, as assinaturas também se tornaram uma grande oportunidade de expansão.
Confira exemplos de negócios que estão faturando alto:
- Assinaturas de barbearias
- Assinaturas de agência de viagens
- Assinaturas de moradia
- Assinaturas de energia solar
- Programas de sócio-torcedor.
Vale lembrar que grande parte das empresas mencionadas são clubes de assinatura no e-commerce, ou seja, vendem seus planos pela internet.
Se você tem interesse em investir nesse ramo, continue lendo o artigo para entender melhor o modelo de negócio.
Principais características de um clube de assinatura
Como este modelo de negócio é bastante popular, a concorrência é grande.
Por isso, é preciso agregar valor ao seu negócio para sair na frente.
Veja quais são as principais características de um clube de assinatura:
- Produtos selecionados: em alguns clubes, o cliente já sabe o que vai receber. Porém, em outros casos, os produtos são surpresas. É claro que essa surpresa é uma curadoria feita com base no perfil de consumo do seu cliente
- Segmentação: os clubes de assinatura miram em públicos-alvo específicos e segmentam seus produtos de acordo com o nicho escolhido, buscando atender à demanda de forma personalizada
- Comodidade: essa é uma das principais características de um clube de assinatura, pois o cliente recebe em casa algo de seu gosto e com facilidade
- Exclusividade: outra estratégia dos clubes é oferecer itens exclusivos e diferenciados do que seu cliente encontraria em lojas tradicionais, especialmente nos nichos que valorizam produtos de luxo e gourmet
- Cobrança recorrente: o cliente não precisa se preocupar com o esquecimento da fatura, pois a cobrança é feita de forma automática no cartão de crédito no período acordado
- Personalização: muitos clubes trabalham com opções de personalização para tornar sua oferta ainda mais atrativa. Dessa maneira, o cliente consegue receber itens customizados em seu endereço ou desfrutar de serviços sob medida.
Aproveite e leia também como funciona a cobrança recorrente e quais são os benefícios dessa forma de pagamento.
25 clubes de assinatura para experimentar e se inspirar
O mercado brasileiro conta com vários exemplos de clubes de assinatura de diversos segmentos.
Alguns são bem populares, como clubes de vinhos e bebidas, enquanto outros têm formatos um tanto inusitados.
Confira agora uma seleção com 20 clubes de assinatura brasileiros.
1. TAG Livros
Um dos maiores clubes de assinatura do Brasil, a TAG Livros comercializa livros e conteúdos impressos relacionados às obras, contando com uma editora própria para produzir edições exclusivas.
Para quem é indicado
O TAG é voltado para colecionadores de livros e interessados em literatura.
O que os assinantes recebem
A cada mês, os assinantes recebem um kit literário contendo uma edição exclusiva, uma revista sobre o conteúdo da obra, um marcador de página e um mimo temático.
Preço inicial
O kit Inéditos custa a partir de R$ 63,90 mensais, além da taxa de entrega, no plano anual.
2. Turista Literário
Também com foco na literatura, este é um exemplo de clube que vale a pena conhecer.
Baseado na ideia de que ler é como viajar, o Turista Literário oferece livros e brindes físicos e virtuais temáticos sobre viagens e mapas.
Para quem é indicado
Leitores e colecionadores que buscam uma experiência imersiva além da leitura.
O que os assinantes recebem
No plano mais básico, o assinante recebe um livro, um marcador de página e um brinde surpresa na caixa, além de outros conteúdos digitais.
Outras modalidades incluem brindes e conteúdos digitais diferenciados e a inclusão em grupos de discussão.
Preço inicial
O plano mais básico, chamado de Light, sai por R$ 46,90, além da taxa de entrega.
3. Vistame
O Vistame é um clube de moda que oferece consultoria e curadoria de roupas personalizadas para cada assinante.
Para quem é indicado
O foco é o público feminino, mas há opções para homens também.
O que os assinantes recebem
Cada caixa contém peças de roupas selecionadas com base nas preferências informadas em um questionário e os tamanhos das clientes.
Ao receber o kit, o cliente pode escolher quais peças deseja comprar e quais prefere devolver.
Preço inicial
O preço único é R$ 29,90, com frete grátis para determinadas regiões.
No nosso podcast Dentro do Ringue, entrevistamos a CEO da Vistame, Carina Fernandes.
Você pode ouvir agora mesmo.
4. Leiturinha
O clube Leiturinha proporciona diversos vídeos e livros digitais voltados ao público infantil (até 10 anos).
Para quem é indicado
O público-alvo é formado por pais que querem incentivar os filhos a lerem. Portanto, é um clube para toda a família.
O que os assinantes recebem
No plano inicial, a caixa chega com um livro infantil em português, e o assinante recebe um conteúdo digital relacionado.
Em outros pacotes, e-books e jogos pedagógicos são acrescentados.
Preço inicial
O pacote mini custa R$ 35,90 por mês na assinatura anual, além do frete.
5. Nerd ao Cubo
O Nerd ao Cubo é o maior clube de assinatura geek do Brasil, oferecendo itens diversos relacionados à cultura pop.
Para quem é indicado
Amantes da cultura geek, incluindo literatura, quadrinhos, filmes, animações e games.
O que os assinantes recebem
Um kit com produtos como camisetas, miniaturas, acessórios e itens de decoração temáticos sobre personagens e obras do mundo geek.
Preço inicial
A assinatura da caixa sortida custa R$ 134,99 mensais, mas os consumidores podem optar também por um box apenas com camisetas por R$ 59,90. O frete é cobrado.
6. Cegonha Box
Com a Cegonha Box, todos os meses são entregues produtos personalizados e exclusivos pensando na primeira infância.
Para quem é indicado
O Cegonha Box é indicado para famílias que estão esperando bebês ou têm crianças de até um ano de idade.
O que os assinantes recebem
Cada assinante recebe a partir de quatro itens para cuidados de bebês à sua escolha.
Preço inicial
O valor inicial é de R$ 124,90 mensais, além do frete, na assinatura anual. Também é possível adquirir uma caixa avulsa por R$ 139,90.
Nós fizemos uma resenha muito divertida quando nossa Head de Pessoas, Fernanda Ramos, recebeu uma das caixas da Cegonha Box.
Dê um play e assista agora!
7. Best for You
O Best For You é um clube de alimentos saudáveis, com foco em itens industrializados alternativos.
Para quem é indicado
Pessoas com restrições alimentares ou que adotam um estilo de vida saudável.
O que os assinantes recebem
Cada caixa tem entre 11 e 13 produtos alimentícios saudáveis, veganos ou sem algum ingrediente, como açúcar, glúten e lactose.
Preço inicial
O preço único é R$ 69,90, com frete grátis para algumas regiões.
8. Box Viva!
O Box Viva! é mais outro exemplo de clube de assinaturas focado para um público que quer comer bem, porém fugir de ingredientes prejudiciais à saúde.
Para quem é indicado
Pessoas que buscam alimentos saborosos fabricados com ingredientes saudáveis.
O que os assinantes recebem
A caixa chega com itens sortidos, no valor de até R$ 160.
Preço inicial
No plano anual, o valor mensal é R$ 99,90, além do frete.
9. Glam (antigo Glambox)
O Glam é um e-commerce de beleza que oferece um dos maiores clubes de assinatura do Brasil para quem ama cosméticos.
Para quem é indicado
O clube foca no público feminino com interesse em moda.
O que os assinantes recebem
Cada caixa pode ter entre 3 e 11 produtos de beleza diversos, dependendo do mês e do plano escolhido.
São três planos diferentes: Glamcombo, Glambox e Glambag.
O Glam também produz conteúdos exclusivos sobre bem-estar, cuidados com o corpo e dicas de maquiagem.
Preço inicial
No plano anual, a assinatura do kit mais básico (Glambag) custa R$ 42,90 por mês, com cobrança do frete para determinadas regiões.
10. Magenta
O Magenta é um clube de assinatura de cosméticos veganos que oferece uma experiência personalizada, com a entrega de produtos de acordo com características informadas pelos clientes.
Para quem é indicado
O Magenta é indicado para um público feminino que busca produtos fabricados sem crueldade animal.
O que os assinantes recebem
A cada mês, chega para o assinante uma caixa com cinco produtos de beleza veganos.
Preço inicial
No plano anual, a assinatura custa R$ 149,90.
11. Clube do Malte
O Clube do Malte é uma empresa que comercializa cervejas especiais avulsas ou por assinatura.
A empresa surgiu em 2011 teve um grande crescimento em 2019, quando incorporou outros negócios do mesmo segmento como o Clubeer, um dos primeiros clubes de assinatura do país.
Para quem é indicado
Consumidores que buscam conhecer novas marcas de cerveja com qualidade.
O que os assinantes recebem
Dependendo da assinatura, o cliente recebe entre duas e oito garrafas de alguma cerveja especial, além de uma revista.
Em alguns planos, um copo especial é incluído.
Preço inicial
O plano mais barato custa R$ 74,90 por mês na opção de pagamento anual.
12. BOX.Petiko
O BOX.Petiko é um dos maiores clubes de assinatura de produtos para pets do país.
Ele se destaca por oferecer kits de brinquedos, petiscos e novidades desenvolvidos por especialistas para o perfil de cães e gatos.
Para quem é indicado
Proprietários de pets que desejam mimar seus animais de estimação.
O que os assinantes recebem
Brinquedos, petiscos e produtos de cuidados para pets.
Preço inicial
A partir de R$ 81,57 por mês no plano Essencial para cães e a partir de R$ 96,57 no plano Essencial para gatos.
13. Clube Wine
A Wine oferece vinhos de qualidade, com a possibilidade de escolha entre seis categorias: Essenciais, Surpreendentes, Notáveis, Singulares, Refrescantes e Espumantes.
Para quem é indicado
A Wine é atrativa para WineHunters, ou seja, consumidores que gostam de pesquisar diferentes rótulos de vinhos.
O que os assinantes recebem
Duas garrafas de vinho, uma revista e um brinde.
Preço inicial
No plano anual, a assinatura custa a partir de R$ 69,75 mensais, além de frete.
14. Clube da Giu
As flores são o core business, ou seja, a atividade-fim da Giuliana Flores, o e-commerce que tem um dos maiores clubes de assinatura do segmento.
Para quem é indicado
O Clube da Giu tem foco em consumidores que gostam de cultivar flores de várias espécies.
O que os assinantes recebem
Além de um buquê com uma composição de flores de espécies diferentes, o assinante recebe um sachê com flower food, um pó com nutrientes para fortalecer as plantas.
Preço inicial
O preço do pacote com uma entrega por mês é R$ 119,90, com cobrança de frete para fora do estado de São Paulo.
15. YVY Brasil
A YVY está aí para provar que existem clubes de assinatura que você nem imagina.
Afinal, a empresa fabrica produtos de limpeza a partir de ingredientes naturais e livres de crueldade animal, e ainda oferece a possibilidade de assinatura.
Para quem é indicado
Os produtos da YVY são voltados para consumidores que querem evitar produtos sintéticos com cheiro forte ou que buscam alternativas sem crueldade animal.
O que os assinantes recebem
A YVY oferece quatro kits com produtos de limpeza como desinfetantes, desengordurantes, lava louças e lava roupas, além de um conjunto de itens para higiene de pets.
Preço inicial
A assinatura do kit mais barato custa R$ 105,63, além do valor do frete.
16. 4Ride Motorcycle
A 4Ride Motorcycle é um clube de assinaturas de moto com um formato diferente dos outros exemplos deste texto, com base no conceito de propriedade compartilhada.
Nele, o assinante adquire 25% do valor de uma moto e paga uma taxa mensal, ficando com o veículo por esse período.
Ao final do período, a moto é vendida e o cliente recebe sua parte do valor investido.
Para quem é indicado
O público-alvo do 4Ride Motorcycle quer poder andar em uma boa motocicleta por um período, mas não está disposto a investir o valor integral.
O que os assinantes recebem
O assinante do 4Ride Motorcycle fica por dois anos com a moto escolhida.
Preço inicial
No plano mais barato, o cliente faz um investimento inicial de R$ 14.900, com taxa mensal variável.
17. Liga Retrô Royal Club
O Liga Retrô Royal Club é o clube de assinatura da Liga Retrô, uma empresa que produz e comercializa réplicas de camisas de futebol antiga.
Para quem é indicado
O clube da Liga Retrô é voltado ao público fã de futebol, com linhas masculina, feminina e infantil.
O que os assinantes recebem
Dependendo do plano, o consumidor recebe um kit com uma ou duas camisas por mês.
Preço inicial
No plano anual, o envio de uma camisa por mês custa R$ 69,90, além do frete.
18. Paper Heart Box
A Paper Heart Box realiza entrega de itens de papelaria diferentes, e a cada mês os produtos são referentes a um tema diferente.
Para quem é indicado
A Paper Heart Box é voltada para quem gosta de usar materiais para desenhar, colorir, estudar ou mesmo organizar seus pertences com etiquetas.
O que os assinantes recebem
A cada mês, o assinante recebe de 7 a 10 produtos no plano básico e de 14 a 16 no premium.
Alguns exemplos de itens enviados são canetas, corretivos, cadernos, agendas, marca textos, pastas e pequenos adesivos.
Preço inicial
A assinatura do plano básico é de R$ 89,90 além do valor do frete.
19. Phosfato
O Phosfato é um exemplo de clube de assinatura diferentão, pois em vez de enviar um produto, a empresa imprime e entrega fotos enviadas pelos clientes.
Para quem é indicado
O clube é voltado para diversos perfis de clientes, que queiram ter suas fotos impressas para guardar.
O que os assinantes recebem
A cada mês, o cliente recebe entre 6 e 50 fotos impressas em papel de alta qualidade, dependendo do plano contratado.
Preço inicial
No plano anual, a assinatura mais básica custa R$ 25,90.
20. RDC Viagens
O RDC é mais um exemplo de clube de assinaturas com um formato diferente: o membro paga uma taxa por mês e viaja quando quiser!
São mais de 200 mil hotéis no mundo todo à disposição dos assinantes.
Para quem é indicado
Os consumidores da RDC são chefes de família que planejam programar uma viagem a cada ano.
O que os assinantes recebem
Conforme o plano escolhido, o membro utiliza para hospedagens, passagens aéreas, cruzeiros, pacotes ou produtos turísticos.
Preço inicial
O plano de sete diárias para até três pessoas custa R$ 299 por mês, além de uma taxa de adesão de R$ 880 que pode ser parcelada em quatro vezes.
21. Caixa Colonial
A Caixa Colonial é um clube de assinatura de produtos artesanais que agrada amantes da gastronomia.
A curadoria é baseada na cultura alimentar de cada região, priorizando itens de alta qualidade.
Para quem é indicado
Para pessoas que apreciam produtos coloniais e artesanais, como embutidos, queijos, biscoitos, geleias, conservas, antepastos etc.
O que os assinantes recebem
Os kits contêm entre cinco e sete produtos coloniais, cada mês de uma região diferente do Brasil.
Preço inicial
O kit mais barato da Caixa Colonial custa R$ 179 mensais no plano anual.
22. Clube do Queijo
O Clube do Queijo oferece kits de queijos artesanais por assinatura desde 2015.
O clube é focado em queijos artesanais brasileiros de pequenos e médios produtores brasileiros.
Para quem é indicado
Para amantes de queijos artesanais que gostam de sabores exclusivos.
O que os assinantes recebem
Um kit que contém entre três e cinco queijos artesanais diferentes, inteiros ou fracionados.
Preço inicial
O plano mais barato do Clube do Queijo custa R$ 199 mensais.
23. Clube da Men’s Market
O Clube da Men’s Marketing é a principal opção de kit de produtos masculinos por assinatura no país.
Os itens são recomendados de acordo com as características de cada cliente, como tipo de pele, cabelo e barba.
Para quem é indicado
Para homens que valorizam seu cuidado pessoal e querem mais conveniência na compra de cosméticos das melhores marcas do mercado.
O que os assinantes recebem
Um kit de produtos masculinos com 5 a 7 itens com valor total acima de R$ 200.
Preço inicial
O preço do plano semestral Select é de R$ 84,90 ao mês.
24. Clube Café
O Clube Café é um clube de assinatura de cafés gourmet que oferece uma nova experiência a cada mês.
Seu diferencial é a curadoria especializada, que garante origem controlada dos produtos, torras frescas e diversidade sensorial.
Para quem é indicado
Para os “coffee lovers”, ou seja, apreciadores de cafés especiais.
O que os assinantes recebem
Um café especial do tamanho selecionado, que pode ser de 250g, 500g ou 1kg.
O assinante também pode escolher entre o plano Arrojado, com cafés de sabor complexo, ou o plano Clássico, com cafés mais encorpados, intensos e de acidez baixa.
Preço inicial
O preço inicial da assinatura é de R$ 59,90 para um café de 250g.
25. Noize Record Club
O Noize Record Club é um clube de assinatura de discos de vinil criado pela revista de música Noize.
Com a volta da tendência dos vinis, o clube vem conquistando cada vez mais assinantes aficionados por cultura brasileira.
Para quem é indicado
Para pessoas que ouvem música brasileira e apreciam o formato do vinil.
O que os assinantes recebem
Um disco de vinil exclusivo e colorido de um grande artista brasileiro, uma edição da revista Noize e materiais gráficos.
Preço inicial
O clube tem preço único de R$ 95 para a assinatura mensal.
O modelo de assinatura permite fidelizar consumidores enquanto otimiza a gestão financeira e operacional do negócio.
Vantagens dos clubes de assinatura para clientes e empresas
Os clubes de assinatura vêm se tornando uma tendência porque trazem inúmeras vantagens, tanto para os clientes quanto para o empreendedor.
Confira as principais.
Vantagens para empreendedores
Não faltam benefícios para quem escolhe empreender com clubes de assinatura:
- Fidelização de clientes por se tratar de um contrato com longevidade e grandes chances de renovação da assinatura, diferente de uma venda pontual
- Melhora no relacionamento com o cliente graças à geração de valor contínua
- Previsibilidade de receita, dependendo do modelo, por ser um recebimento de forma contínua
- Taxas baixas de inadimplência (quando associado ao pagamento com cartão de crédito)
- Otimização da gestão financeira em clube de assinatura graças às ferramentas de automação e processos padronizados
- Maior potencial de escalabilidade devido à receita recorrente e padronização operacional
- Gerenciamento de estoque facilitado por saber quais produtos os seus assinantes vão consumir
- Controle de custos por saber o que e quanto vai vender, por períodos, e ter o pagamento antecipado
- Redução no Custo de Aquisição de Clientes (CAC), que representa todos os gastos necessários para conquistar um novo cliente. Com o modelo de recorrência, fica mais fácil e barato captar novos assinantes.
Vantagens para consumidores
Para os consumidores, a comodidade e experiência dos clubes de assinatura são imbatíveis. Confira as vantagens:
- Conforto e comodidade de receber os produtos preferidos sem sair de casa, cada vez mais valorizados pelo consumidor
- Exclusividade na experiência de compra e seleção dos produtos
- Ótima relação custo-benefício
- Entregas programadas para maior conveniência
- Acesso a descontos, produtos e condições exclusivos
- Descoberta de novos produtos, graças à curadoria especializada
- Redução do tempo gasto em compras, uma vez que o clube funciona como um “personal shopper” e agiliza as escolhas do consumidor.
O que não pode faltar no seu plano de negócio de clube de assinatura
O planejamento do seu clube precisa começar muito antes do lançamento efetivo das caixas de assinatura.
Engana-se quem acha que só é preciso uma boa ideia, porque com um clube de assinaturas, existe toda uma logística para encantar um cliente.
Lembre-se que um clube não vende produtos e serviços: um clube de assinaturas vende experiências.
Dito isso, vamos entender quais pontos não podem faltar em um plano de negócio para clube de assinatura?
Um produto realmente recorrente
O primeiro ponto-chave de um bom plano de negócios para clubes de assinaturas é a ideia de produto, que deve ser coerente com o modelo de negócio.
Afinal, não adianta você tentar vender um produto ou um serviço que não tem aderência ao mercado de consumo recorrente.
Aqui na Vindi, nós acreditamos que um clube de assinaturas precisa ser escalável, e que os produtos e serviços oferecidos precisam ser consumidos com frequência pelo público-alvo.
Além disso, tenha em mente que criar um novo hábito de consumo é muito difícil.
O ideal é que você já saiba que aquele clube é realmente recorrente e tenha certeza de que o produto tem demanda contínua no mercado.
Por exemplo: materiais de limpeza doméstica são extremamente recorrentes.
Criar um clube que entrega produtos criados a partir de ingredientes naturais, com menos química, no conforto da sua casa é uma solução recorrente.
Foi exatamente essa a ideia da YVY!
Hoje, esse clube é uma das referências no mercado em vários sentidos, mas a verdade é que eles viram no mercado uma grande oportunidade de venda em um produto que já tinha esse apelo.
Portanto, sua solução precisa fazer sentido para o seu público e ter um gatilho natural para estimular o comportamento de consumo.
Com isso em mãos, será muito mais fácil construir uma marca de sucesso.
Conhecimento do mercado
Conhecer seu TAM, SAM e SOM (total, disponível e endereçável) é o segundo ponto essencial do plano de negócios para montar um clube de assinatura.
Basicamente, seu TAM é o tamanho total de potencial de mercado.
Seu SAM é um grupo um pouco menor, mas mais qualificado deste público.
E o SOM é o primeiro mercado que deve ser atacado.
Conhecimento sobre a concorrência
Analisar a concorrência é importante para visualizar qual deve ser o seu diferencial competitivo dentro do segmento.
Quer abrir um clube de cerveja? Bem, já existem alguns muito bacanas no mercado. O que você pode oferecer mais do que eles?
Quer entregar caixinhas de cosméticos? Também existem concorrentes fortes, então quais parcerias você pretende trazer? Qual é o seu jeito de gerar valor e se destacar?
Além disso, também é possível identificar fraquezas na concorrência, fazendo uma análise mais detalhada.
Por isso, dê uma olhada no Reclame Aqui, nas redes sociais e descubra o que os clientes estão achando da solução.
Perfil de Cliente Ideal (ICP)
Seu Perfil de Cliente Ideal (ICP) está totalmente atrelado ao TAM, SAM e SOM.
Por isso, ele vem logo depois do reconhecimento de mercado.
Basicamente, é a representação do melhor cliente possível para o seu negócio – aquele que valoriza seu produto, compra com frequência e tem potencial de se tornar um promotor da marca.
Com um cenário macro bem estabelecido, é muito mais fácil encontrar seu ICP e estabelecer as personas que seriam potenciais clientes do seu clube de assinaturas.
Plano de marketing e vendas
Agora que você já passou pelos pontos anteriores, é hora de pensar em como vai se comunicar com o seu segmento e como pretende vender para esse público.
- Qual será seu modelo de vendas?
- Como a oferta chegará até o público-alvo?
- E se você estiver vendendo um serviço, terá um trial?
- Uma opção gratuita, em um modelo freemium?
- Você investirá em marketing de conteúdo?
- Venderá pelas redes sociais?
Responder a essas e outras perguntas é fundamental para criar um plano de ação eficiente e que traga resultados para o seu negócio.
Principais desafios de um clube de assinatura
Se você está se perguntando “como montar um clube de assinatura de sucesso?”, saiba que a pergunta é muito ampla para ter uma resposta simples.
Os clubes de assinaturas são uma vantagem do ponto de vista de aquisição de cliente, controle de estoque e projeção do fluxo de caixa, porém os desafios são enormes – tão grandes como em um e-commerce tradicional.
Veja o que você terá que superar.
Garantir a qualidade do produto e da entrega
Tem um produto de fato atraente? Ainda assim, tem exclusividade sobre ele? São duas perguntas importantes para se fazer.
Esse é o ponto que faz a barreira de entrada de concorrentes aumentar.
O cliente de um site de assinatura de produtos exige qualidade nos produtos, marcas e fabricantes – pode acreditar nessa afirmação.
Como você vai conviver com ele por algum tempo, já que é um cliente recorrente, ele vai analisar mês a mês o nível de qualidade de cada entrega.
E vai exigir cada vez mais da experiência.
Por isso, é um grande desafio para donos de clubes de assinatura cativar mensalmente seus associados.
Além disso, tenha a certeza do fornecimento rápido.
É muito comum alguns clubes estrearem bem e não terem capacidade de entrega dos primeiros kits, já que o poder de fornecimento dos produtos não é bom.
Na prática, o fornecedor não consegue atender à demanda ou o produto tem uma complicação de distribuição (como importação e demora na entrega) que impede que o clube venda mais.
Dentro dessa questão ainda tem embalagem, comunicação e logística, que são por si só, um grande desafio.
Quanto mais exclusivo for, mais flexibilidade de preço o clube pode ter.
Se você vende um produto que ninguém consegue acessar para fazer concorrência, é hora de cobrar quanto vale.
Lembre-se que a experiência é o item que mais conta nesse modelo de assinatura, então: venda a experiência.
O valor percebido por um assinante feliz é superior ao preço que ele paga, pode acreditar. E claro: não falhe na entrega.
Investir o suficiente em marketing
“Estreei e ninguém veio”. Normalmente esse é o sinal para recomeçar a estratégia do zero, desde criar um novo site até uma nova marca.
Se você conhece o ramo em que está atuando, conhece bem o público-alvo, tem um bom produto e ninguém veio, você deve estar errando na palavra mágica “marketing”.
Estamos falando do site, da marca, da estratégia comercial e da atitude do clube.
O site é apenas um detalhe para clubes de assinatura de sucesso, porém é o cartão de visitas.
A regra de atração do potencial assinante é: gostei do site, da ideia e do produto.
Ele precisa ter a confiança que no mês que vem a caixa vai chegar.
Não é regra que sites conceituais (design matador, inovadores e extremamente profissionais) dão mais certo.
Seja direto na mensagem: “este é um site de assinatura” e logo em seguida conte das vantagens exclusivas de se obter esse serviço, fale de economia de preço, de conveniência e de comodidade.
Implementar a tecnologia necessária
Tenha uma equipe ou um sócio de TI – isso faz a diferença, pode acreditar.
A tecnologia (plataforma, sistema ou CRM) a ser escolhida é um detalhe crítico.
Além disso, o conhecimento na contratação de ferramentas SaaS, pode influenciar diretamente no sucesso do clube.
Ter o domínio da tecnologia (com um sócio CTO), então, é diferencial.
A escolha da melhor plataforma de gestão de assinatura faz muita empresa nascer e morrer na mesma velocidade.
Por isso é importante ter o conhecimento de que suas escolhas são, de fato, as melhores.
Se você não tiver um sócio técnico, vale a pena contratar uma empresa ou software acostumado a ter nas mãos um sistema full service para oferecer a projetos de assinatura.
A Betalabs, que é uma parceira da Vindi, integrando as soluções de recorrência que clubes de assinatura necessitam ter, oferece um serviço incrível de como ajudar a solucionar a questão tecnológica.
A Vindi e a Betalabs juntas, oferecem o melhor projeto de assinaturas para um clube.
Procure soluções que tenham as melhores integrações, tecnologia e flexibilidade na API de pagamento.
Aumentar as vendas e crescer
Crescer de forma sustentável no mercado de clubes de assinatura é um desafio.
Os gastos de marketing aumentam, a infraestrutura precisa de maior atenção e o fornecedor precisa estar preparado.
Queremos chamar a atenção para um dos problemas mais críticos dos clubes de assinatura: crescer.
Pode parecer besteira, mas atingir 100, 200 ou 300 assinantes é apenas um sinal.
Não pense que esse “primeiro teste”, será a certeza de atingir 1 mil, 5 mil ou 20 mil assinantes.
Crescer a base de assinantes significa aumento do “churn rate”, necessidade de alta gestão e aumento dos desafios.
A mítica dos 300 assinantes
Parece um número cabalístico, mas chegar aos 300 assinantes e parar neles é uma grande coincidência para os clubes que estreiam.
A maioria dos clubes estreantes sofre para ultrapassar a marca de 300 assinantes, e quando conseguem, encontram a dificuldade de crescer além disso.
Não se engane achando que chegar a esse número é sinal de prosperidade.
Já vimos dezenas deles chegarem aos 300 e não crescerem mais.
O curioso é que muitos acham que investir em Ads (Google, Facebook), faz com que o crescimento venha automaticamente.
Ele virá, mas a saída de novos assinantes também acompanhará o crescimento, a famosa taxa de churn.
Faça diferente. Faça como vários clubes de assinatura de sucesso e invista em curadoria.
A maioria dos clubes têm as mesmas ideias e práticas: montar o site, embalagem bonita, bom preço, bom produto e entrega programada.
Mas é basicamente isso que todos os clubes fazem.
Por que não fazer diferente? Quando o clube começa a ter retorno? Quantos assinantes são necessários para o break even? São perguntas difíceis de responder.
A dica final é: converse com as pessoas. Tenha a humildade de pedir ajuda, e vá além: converse com seu concorrente.
Se vocês estão criando um novo segmento, nada melhor que desenvolverem juntos esse mercado.
O Brasil é grande, cheio de oportunidades.
Costumamos comemorar junto com os nossos clientes quando eles atingem os 300 assinantes, mas também lembramos que eles estão apenas no começo.
Dar conta do crescimento
Como vimos, o próprio crescimento é um desafio para os clubes de assinaturas.
Todos querem aumentar sua base de assinantes, mas nem todos estão preparados para dar conta da nova demanda.
Por isso, é necessário fazer um bom planejamento estratégico para cobrir todos os pontos-chave do crescimento, tais como:
- Otimizar a gestão logística: o aumento no volume de envios significa maior complexidade na gestão logística. Aqui, o ideal é integrar o e-commerce com gateways de frete e contar com transportadoras que otimizam as rotas, os preços e o tempo de entrega, além de facilitarem o rastreamento dos pacotes online
- Alinhar a demanda com fornecedores: os fornecedores precisam estar cientes da projeção de aumento da demanda para providenciar os estoques necessários em tempo hábil
- Automatizar processos: sem gestão de cobrança, gestão financeira e gestão de estoque automatizadas, por exemplo, fica impossível suportar o crescimento sem ter gargalos e erros nos processos.
Como criar um clube de assinatura em 11 passos
Se você tem interesse em criar um clube de assinatura, deve estar se perguntando por onde começar tudo isso, né?
Não se preocupe, pois vamos te explicar tudo com detalhes logo abaixo.
1. Defina o produto que você irá trabalhar com recorrência
O primeiro passo para montar um clube de assinatura é definir o produto que você irá trabalhar.
Por exemplo, produtos pet, bijuterias, comidas gourmet entre outros.
O principal ponto é: tenha algo de valor para o seu potencial assinante.
Faça uma pesquisa de mercado para saber as necessidades de cada público.
Com isso, fica mais fácil o desenvolvimento do produto e criação de planos.
Ótimos exemplos de negócios de clubes de assinatura que, ainda são poucos explorado no Brasil, são:
- Produtos veganos
- Mercadorias sustentáveis
- Itens para gamers
- Acessórios de carros
- Roupas plus size.
Tente pensar também em públicos que consomem produtos exclusivos de seus nichos.
Por exemplo, o mercado geek, alternativo e o público LGBT, que são grandes consumidores.
Se possível, ofereça algo que ele não encontre com facilidade, como já citado anteriormente.
Antes de gastar em um site, estoque e divulgação, tenha certeza de que está fazendo o correto para não perder tempo e dinheiro.
O ideal é iniciar com cautela e ir devagar.
Por isso, faça testes e pesquisas para avaliar a aceitação do seu produto no mercado e o potencial dele.
Com certeza, tendo essas preocupações, você dá o primeiro passo com maior segurança.
2. Crie planos e preços
O valor a ser cobrado dos clientes depende muito do produto e da quantidade de assinantes do seu negócio.
Não basta estimar um número qualquer e sair vendendo assinaturas, porque a precificação é um ponto decisivo para a saúde financeira do clube.
Para o cálculo de quanto cobrar pela assinatura, é importante computar todos os custos com logística, frete, marketing, produto, entre outros, encarando-os como em um e-commerce tradicional.
Quando você conhece seu mercado de atuação, tem uma solução com aderência, identifica as personas e conhece os valores oferecidos pela concorrência, consegue precificar seu clube de forma mais assertiva.
Para isso, é muito importante seguir processos e não se antecipar em fases tão desafiadoras do negócio.
Além disso, você também precisa considerar que aumentar seu LTV (Lifetime Value) dará muito mais estabilidade ao seu clube.
E como fazer isso? Com planos de longo prazo, que ofereçam vantagens aos assinantes!
Vamos dar um exemplo para ilustrar como pode ser a sua atuação:
- A (Mensal): custo de R$ 49,90 que são cobrados automaticamente do cartão de crédito do assinante
- B (Semestral): custo de R$ 269,90 (dando 10% de desconto à vista) ou R$ 45,90 por mês, durante 6 meses
- C (Anual): custo de 508,90 (dando 15% de desconto à vista) ou R$ 43,90 por mês, durante 12 meses.
Lembre que as vantagens não precisam de uma ligação específica com a precificação dos planos.
Você pode oferecer mais serviços, como agregadores daquele plano, e muitas outras formas de retenção para aumentar o tempo de relacionamento daquele assinante.
Outra dica é oferecer poucos planos de início, pois fica mais fácil de administrar.
Tenha em mente que o assinante não quer ter dúvidas. Então, crie planos simples e flexíveis!
3. Tenha uma logística impecável
A logística é um ponto que merece muita atenção na hora de criar um clube de assinatura.
Seu produto é incrível, sua solução é diferenciada, mas sempre atrasa na hora da entrega?
Esqueça, esse cliente tem tudo para dar churn e desistir daquela assinatura.
Além disso, também é possível que esse cliente vire um detrator da marca, e o marketing negativo boca a boca é muito poderoso.
Por isso, uma logística ágil e eficiente é fundamental para quem quer ter sucesso no ramo de clubes de assinatura.
Mais precisamente, a transportadora, que será a responsável por levar os produtos até o seu cliente.
Antes, faça uma pesquisa com várias opções e negocie questões como:
- Peso médio dos produtos
- Medidas dos produtos
- CEP de destino.
Essas são informações fundamentais para calcular o valor do frete.
Além de tudo, é preciso que seja uma empresa de confiança que garanta a entrega dentro do prazo estipulado (não crie nenhum tipo de ansiedade com a entrega do seu produto).
Porém, há também, clubes de assinaturas que fazem a entrega com a própria frota, principalmente quando estão iniciando no ramo.
Conforme o negócio vai crescendo, é importante terceirizar este serviço para ter maior escalabilidade.
Aprenda também a calcular o frete e conheça os tipos de tarifas.
4. Faça parcerias de sucesso
Ter parceiros dentro do seu clube de assinaturas é importante não só para oferecer vantagens e diferenciais aos assinantes, mas também para que você consiga crescer com escalabilidade.
Dessa forma, conte com uma plataforma que automatize seus recebíveis, ter um antifraude reconhecido no mercado dentro do seu site, uma plataforma para clubes de assinatura user friendly e uma transportadora ágil.
Não abra mão de contar com especialistas no seu segmento.
Você não precisa (e nem deve) internalizar todos os seus processos se quiser crescer rapidamente.
5. Apresente um MVP ao mercado
Parece que tudo está pronto para começar a vender, não é mesmo?
No entanto, também é importante que você consiga validar a sua solução antes de lançá-la completamente.
Por isso, crie uma caixa que representa totalmente a sua solução.
Aqui no blog da Vindi, já ensinamos como colocar um MVP (Minimum Viable Product, ou Produto Mínimo Viável) em prática.
6. Coloque um site em perfeito funcionamento no ar
Como já dissemos, seu site precisa ser user friendly.
Além disso, ele precisa rodar tanto no desktop quanto no mobile, ter todos os botões funcionando, uma estética unificada e uma experiência encantadora.
Quanto mais páginas e cliques seu cliente precisar dar para chegar até a assinatura efetivamente, mais chances tem de abandonar aquele carrinho.
Da mesma forma, seu site precisa ser totalmente seguro e ter uma página de checkout de pagamento transparente.
7. Fique de olho nas métricas
As métricas para clubes de assinaturas vão te ajudar a visualizar se as estratégias estão dando certo, quais times precisam de mais atenção, como você está crescendo e o que pode melhorar.
Nós temos um e-book completo para te ajudar a conhecer e calcular essas métricas.
8. Adquira uma plataforma de pagamento recorrente
Ter uma plataforma para receber o pagamento recorrente ou até um gateway é de extrema importância.
Isso contribui muito para a organização e, consequentemente, a saúde financeira do seu negócio.
Então, se você busca por algo eficiente, aí vai uma grande dica: a plataforma da Vindi.
Com a Vindi, é possível gerenciar pagamentos, fazer a gestão de clientes e enviar notificações com uma régua de cobrança usando e-mail e SMS.
Além disso, a solução possui um gateway independente, API de fácil integração, multiadquirência e muito mais.
Leia sobre as funcionalidades da plataforma Vindi no nosso blog.
9. Tenha um plano de marketing e vendas
Desenvolver um plano de marketing e vendas robusto é fundamental para o sucesso do seu negócio.
Esse plano deve abranger tanto estratégias online, como campanhas em redes sociais e marketing por e-mail, quanto abordagens offline, como eventos e publicidade tradicional.
Ter uma abordagem integrada ajudará a atrair novos assinantes e a manter os já existentes, criando um relacionamento duradouro e valioso com o seu público.
10. Adquira uma plataforma de pagamento recorrente
A escolha de uma plataforma de pagamento recorrente segura e eficiente é crucial para garantir uma experiência de pagamento tranquila para os assinantes.
Essa plataforma deve ser capaz de gerenciar automaticamente as cobranças, oferecer opções de pagamento variadas e garantir a segurança das transações.
Com um sistema confiável, você pode se concentrar em outras áreas do seu negócio, sabendo que a parte financeira está em boas mãos.
11. Analise os diferenciais da concorrência
Estudar a concorrência é uma etapa vital para entender o mercado em que você está inserido.
Identifique o que os concorrentes estão fazendo de certo e onde você pode se destacar.
Isso permitirá que você desenvolva um diferencial competitivo que atraia mais assinantes.
Ao analisar suas forças e fraquezas em comparação com outras empresas, você poderá ajustar suas estratégias e oferecer algo único que ressoe com seu público-alvo.
Preparamos um Roadmap com todas essas informações para você salvar e colocar em prática:
As 8 melhores plataformas para clube de assinatura
Quando pensamos em como criar um clube de assinaturas, o primeiro passo é estabelecer uma verdadeira experiência de consumo.
Esse é o pontapé inicial, que vai direcionar todas as outras decisões estratégicas do seu negócio.
Depois, é hora de pensar na integração da plataforma para clube de assinaturas e todos os outros recursos e ferramentas dele.
Por isso, na hora de escolher qual plataforma usar para clube de assinatura, o ideal é avaliar o que melhor se encaixa no seu nicho e no momento do seu negócio.
Vamos dar uma olhada nas opções?
1. Betalabs
Ágil, descomplicada e na nuvem, a plataforma foi eleita em 2013 como o melhor sistema de gestão pela Folha de S. Paulo.
Além disso, hoje conta com alguns dos clubes de assinatura mais legais do país, como a YvY, a Tag Livros, a Faber Castell, entre outros.
A Betalabs foi desenvolvida por alunos da FGV em 2010, com o intuito de otimizar e tornar menos burocráticas as vendas online para pequenas e médias empresas.
A ideia deu tão certo que hoje conta com empresas de todos os tamanhos.
Da mesma forma, a plataforma dispensa integrações com outras ferramentas, tornando o fluxo mais rápido e trazendo vantagem competitiva aos clubes.
Os clientes reduzem gastos com equipes e prestadores de serviços de TI, além de ter um ótimo ERP e um layout bem amigável.
2. VTEX
Líder para grandes negócios online no país, a plataforma da VTEX é uma das que a gente indica, principalmente para grandes cases de produtos por assinatura.
Ela possui uma grande capacidade de modularização de funcionalidades como venda omnichannel, integração com uma grande variedade de ERPs e um dos times mais importantes do e-commerce no país.
Atualmente, a plataforma da VTEX atua em 24 países atendendo mais de 2 mil lojas.
Cases como Boticário, Época Cosméticos e outras empresas usam a plataforma em seus e-commerces.
3. Agile Commerce
A Agile Commerce foi desenvolvida pela JN2, empresa pioneira em Magento no Brasil, e é baseada na plataforma de código aberto Magento, umas das mais flexíveis e escaláveis do mercado e-commerce.
Além disso, a Agile oferece acompanhamento contínuo ao e-commerce e tem soluções de treinamento, suporte, manutenção, hospedagem, otimização de vendas e evolução da plataforma.
Entre as vantagens de contratar a Agile, vemos a velocidade de implementação, significativa redução de custos, suporte e atualização constantes da plataforma, além de mais de 60 módulos pré-instalados.
A JN2 conta também com uma área de sucesso do cliente extremamente ativa para ajudar seus clientes a encontrar melhores resultados.
4. Linx Commerce
Com um bom histórico de atuação no mercado brasileiro de e-commerce, atualmente a Linx Commerce atende mais de 50 mil empresas.
A proposta da Linx é fornecer uma solução completa para a venda digital, desde a plataforma até serviços adicionais que são indispensáveis para obter sucesso e crescimento sustentável no mercado.
Uma das estratégias utilizadas para otimizar a etapa de implementação é o atendimento feito por agências.
Desse modo, o cliente ganha agilidade nesse processo, além de ter uma equipe de desenvolvedores robusta que sempre inclui novas funcionalidades.
5. Alumy
A Alumy é uma plataforma que permite a criação de um clube de assinatura em menos de 30 minutos.
A solução tem mais de 800 assinantes ativos com um índice de satisfação de 96%, segundo dados publicados no site.
Entre as funcionalidades da Alumy, estão a criação de planos de pagamento personalizados, proteção contra pirataria e criação de playlists de conteúdos para assinantes.
Em relação aos preços, a plataforma não cobra mensalidade e tem uma taxa única de 3,90% por cobrança de assinatura.
6. Rits SignUp
Criada pela Rits, empresa focada em produtos digitais e com mais de uma década de atuação no mercado, a SignUp é uma plataforma white label para desenvolvimento de assinaturas digitais.
Aberta para integrações com outros sistemas, a SignUp permite novas personalizações e funcionalidades de acordo com a necessidade do negócio do cliente.
Além disso, a equipe SignUp entende do negócio para oferecer soluções e consultoria em todas as fases de implantação do sistema de assinaturas.
7. Assine Store
A Assine Store oferece um gerenciador de clube de assinaturas completo e sem limite de assinantes.
A plataforma possibilita a personalização de kits de produtos e tem seu próprio módulo de gestão de pagamentos recorrentes.
Além disso, a Assine Store oferece soluções para diferentes modelos de negócio, como lojas virtuais que operam com assinaturas e clubes com planos de valor fixo ou variável, com a opção de seleção de produtos.
A empresa tem mais de 800 clubes de assinatura cadastrados. Porém, a Assine Store não divulga os preços de seus planos.
8. Vindi
Na Vindi, nós oferecemos uma solução completa para gerenciar pagamentos e administrar os recebíveis do seu negócio.
Com o gateway de pagamento independente mais robusto do mercado, certificação máxima de segurança PCI Compliance e uma equipe de suporte especializada em ajudar empresas a crescerem, fazemos parte da história de milhares de negócios pelo Brasil afora.
Além disso, nós temos integração completa da nossa solução com uma plataforma para clube de assinaturas.
Com a nossa plataforma, você consegue automatizar, ao mesmo tempo, o processo de pagamentos do seu e-commerce e do clube de assinaturas.
Além disso, é possível criar vários planos, acessar seu histórico de clientes, oferecer várias formas de pagamentos e contar com uma API flexível e que se integra com todas as suas necessidades.
Se um cliente não pagar um boleto no seu clube ou trocar de cartão de crédito, a plataforma Vindi te dá suporte para combater a inadimplência.
Isso porque nós também temos funcionalidades que são fundamentais para cobrar por e-mail, SMS, renovar automaticamente os dados de cartão de crédito e muito mais.
Tudo para permitir que você automatize as suas assinaturas com segurança e praticidade.
Descubra o poder do Hub de Pagamentos da Vindi para assinaturas
Com o Hub de Pagamentos da Vindi, você tem uma solução completa para gerenciar todos os seus pagamentos, incluindo assinaturas. Com segurança de ponta para transações recorrentes, alta estabilidade para vendas sem interrupções e flexibilidade total nas regras de cobrança e precificação.
Automatize processos, reduza a inadimplência com notificações via WhatsApp e conte com a maior taxa de aprovação em recorrência do mercado.
