Redação Vindi A NRF Retail’s Big Show é, indiscutivelmente, o evento mais aguardado e influente do varejo mundial. Realizado anualmente em Nova York, ele reúne gigantes do mercado, startups inovadoras, especialistas em tecnologia e líderes visionários para discutir tendências, compartilhar cases de sucesso e apresentar as soluções mais disruptivas do setor.
Com uma ampla área de expositores, palestras e painéis interativos, a feira é um verdadeiro radar das inovações globais do comércio. Empresas dos mais variados setores e origens, incluindo grandes nomes do varejo brasileiro, marcam presença para absorver insights valiosos e expandir horizontes.
Se você deseja entender por que o evento é considerado a bússola das tendências e um catalisador para o futuro do varejo, este guia é indispensável. Prepare-se para explorar todos os detalhes da NRF Retail’s Big Show e descobrir como ela molda o presente e o futuro do mercado global. Boa leitura!
Créditos: Divulgação NRF Retail’s Big Show 2026
O que é a NRF Retail’s Big Show?
A NRF Retail’s Big Show é a principal feira voltada ao varejo do mundo, que é realizada desde 1911 – sim, há mais de 100 anos! Durante o evento, são abordadas soluções inovadoras e tendências para os próximos anos no setor econômico de vendas ao consumidor final.
A sigla NRF significa National Retail Federation (Federação Nacional do Varejo), entidade estadunidense que reúne mais de 4,2 milhões de participantes, incluindo cadeias de lojas, bares e restaurantes, empresas de e-commerce e de marketing.
Atualmente, o NRF Retail’s Big Show é realizado em janeiro de todos os anos em Nova York, reunindo representantes dos principais varejos do mundo. O mês foi escolhido por ser uma época em que os varejistas do país vão até a metrópole para repor seus estoques depois das vendas de fim de ano – hoje em dia, com as facilidades da tecnologia, não existe mais essa necessidade, mas a data e o local do evento já fazem parte da tradição.
O Retail’s Big Show costuma ser realizado no Jacob K. Javits Convention Center, um dos principais espaços para eventos dos EUA. No local, que tem mais de 310 mil m², representantes do varejo do mundo inteiro se reúnem para trocar experiências e conferir o que há de mais novo no setor.
Quais as atrações da NRF Retail’s Big Show?
A NRF Retail’s Big Show conta com palestras de executivos de destaque no varejo mundial, que falam sobre novas tendências e compartilham dicas de sucesso. Mas a área destinada aos expositores também atrai muitos visitantes, sendo dividida entre diferentes espaços conforme o assunto e a área de atuação dos participantes.
O Innovation Lab, por exemplo, é um espaço que mostra as tecnologias que estão transformando o varejo. Nesse espaço, diversas novidades costumam aparecer pela primeira vez, como novos meios de automatização de processos, sistemas para agilizar e melhorar os resultados de negócios de vendas, entre outros. O espaço foi criado em 2018 e é um dos mais procurados.
Mas a inovação está presente em todo o evento, outro exemplo é a Startup Zone, onde são apresentadas as startups com as ideias mais inovadoras do ano. Além de apresentar seus negócios, empreendedores e líderes dessas empresas podem fazer networking e negociações.
Para quem trabalha no setor de alimentação, o Food Service Technology Pavilion é o local a ser visitado. Lá, os visitantes podem conhecer – com direito a demonstrações – os novos sistemas que podem ser implementados para melhorar o atendimento e o desempenho de bares, restaurantes e serviços de entrega.
O Consumer Product Showcase é uma oportunidade para que empresas de pequeno porte que oferecem soluções B2C (voltadas a outros negócios) apresentem seu trabalho a grandes varejistas.
Já o Exhibitor Big Ideas é uma área onde expositores conduzem debates sobre o desafio do varejo em relação a suas atividades e áreas de atuação.
Vale a pena ir à NRF Retail’s Big Show?
Participar da NRF Retail’s Big Show é uma oportunidade para que uma empresa conheça todas as novidades na área da tecnologia voltada às vendas – afinal, estamos falando da maior feira do varejo mundial.
A empresa que descobre uma nova maneira de melhorar seus resultados, seja otimizando processos internos, conquistando clientes ou de outras formas, sai na frente da concorrência. Por isso, tantos negócios nacionais enfrentam o rigoroso inverno norte-americano para conferir as novidades apresentadas.
Além disso, cada palestra é uma oportunidade de conhecer processos adotados por empresários e executivos de sucesso e saber o que eles pensam sobre o futuro. E, na área de expositores, é possível conhecer o que há de mais inovador no comércio.
Se você é um empreendedor que acredita ter ideias promissoras, o evento é uma chance de ouro de mostrar suas soluções para a elite mundial do varejo.
Quanto custa para visitar a feira NRF?
Os valores para participar da NRF Retail’s Big Show podem variar conforme o ano de realização do evento. Para você ter uma ideia, vamos mostrar aqui alguns preços praticados para o evento de 2026:
Os preços dos ingressos variam conforme o tipo de acesso e a filiação à NRF:
Para membros da NRF:
- Varejistas: US$ 1.000 a US$ 1.400
- Não varejistas: US$ 2.000 a US$ 2.400
Para não membros da NRF:
- Varejistas: US$ 2.000 a US$ 2.400
- Não varejistas: US$ 3.200 a US$ 3.700
Esses valores podem variar, ainda, conforme a data de registro e a categoria do participante.
Além disso, há diversas delegações que partem do Brasil e que oferecem pacotes com ingressos para o evento, visitas técnicas, encontros preparatórios e suporte logístico durante a estadia em Nova Iorque. Para mais informações, é recomendável conferir diretamente com as delegações ou consultar o site oficial da NRF.
Créditos: Divulgação NRF Retail’s Big Show 2026
NRF 2026: o Marco Zero do comércio agêntico
A NRF 2026 não foi apenas mais uma feira de tendências; ela cristalizou uma mudança de plataforma tão sísmica quanto a transição do desktop para o mobile. O tema central, “The Next Now”, revelou que o varejo entrou na era dos protocolos, onde a capacidade de um varejista de ser “lido” por um algoritmo determinará sua sobrevivência.
O colapso do funil linear e a era da consideração
O marketing tradicional, baseado em interromper o consumidor com narrativas emocionais para ganhar share of mind, está sendo substituído por uma nova métrica: o share of algorithm.
- Atenção vs. Consideração: em um mundo de “Policrise” e sobrecarga de informação, a atenção virou commodity; o ativo real agora é a consideração
- O fim do clique: o consumidor moderno está cansado e sobrecarregado, buscando cada vez mais delegar decisões de compra para assistentes de IA
- Dados estruturados são a nova vitrine: enquanto humanos veem “conforto e design”, os agentes de IA leem atributos como “material”, “estoque” e “latência de entrega”. Dados ruins são a nova “porta fechada” para o varejo
A ascensão do modelo B2A (Business-to-Agent)
A grande estrela tecnológica foi o Universal Commerce Protocol (UCP), um “idioma universal” para o comércio, comparável ao que o HTTP foi para a internet nos anos 90.
- Vender para algoritmos: no modelo B2A, as empresas vendem para algoritmos que compram em nome de humanos, priorizando dados objetivos e transações sem fricção
- Checkout nativo e conversacional: através do UCP, o processo de descoberta, oferta e pagamento ocorre inteiramente dentro da interface do agente (como um chat), sem redirecionamentos
- O agente como sistema operacional: o site da marca deixa de ser o destino principal e passa a ser um “backend” de execução, enquanto os agentes de IA se tornam o novo “storefront”
Pagamentos e segurança: o triângulo de confiança
A infraestrutura de pagamentos foi redefinida para suportar a autonomia das máquinas sem comprometer a segurança do usuário.
- Tokenização e identidade federada: o agente de IA reconhece automaticamente programas de fidelidade e aplica benefícios, mas nunca “vê” o cartão de crédito real, reduzindo drasticamente riscos de fraude e escopo PCI
- Merchant of Record (MoR): Mesmo com a mediação da IA, o varejista mantém a propriedade legal da venda e os dados do cliente
- Pós-venda autônomo: o protocolo permite que o agente monitore a entrega e até inicie devoluções via webhooks, interagindo diretamente com o OMS (Order Management System) da loja
A geopolítica dos protocolos: Jardins Murados vs. Aliança Aberta
O evento destacou uma batalha de padrões que moldará o futuro do consumo global.
- O Jardim Murado: a Amazon aposta em seu ecossistema fechado com o assistente Rufus e o recurso “Buy for Me”, protegendo suas margens e bloqueando crawlers rivais
- A Aliança Aberta: Google, Shopify, Walmart e VTEX utilizam o UCP como uma infraestrutura democrática para interceptar a intenção de compra fora dos apps proprietários
- O papel dos PSPs: a adoção massiva por provedores de pagamento é vista como o sinal definitivo de que o comércio agêntico deixou de ser hype para se tornar padrão de mercado
O protagonismo brasileiro e a próxima fronteira
Com mais de 2.500 participantes, o Brasil reforçou sua posição como um dos mercados que mais rápido adota inovações em meios de pagamento e omnichannel. O recado para os varejistas brasileiros foi claro: quem esperar por um “Big Bang” para investir em APIs e dados estruturados já estará irremediavelmente atrasado.
Sua empresa está pronta para ser “lida” pelos agentes de IA? O futuro do varejo não é mais sobre quem clica, mas sobre quem define as regras do algoritmo. Vamos conversar sobre como a Vindi pode preparar sua infraestrutura de pagamentos para essa nova era de transações invisíveis?
Créditos: Divulgação NRF Retail’s Big Show 2026
Histórico de edições NRF
A Vindi acompanha as inovações do NRF Retail’s Big Show a cada edição. Aqui, você encontra um histórico das palestras das edições mais antigas do evento para entender um pouco dos principais tópicos que já foram abordados no evento.
NRF 2025
A edição de 2025 consolidou a Inteligência Artificial (IA) não mais como uma promessa, mas como o motor central (“Game Changer”) de transformação do varejo. O evento destacou como a IA generativa está redefinindo o marketing e a personalização, enquanto a IA preditiva otimiza cadeias de suprimentos globais.
No campo dos pagamentos, o foco foi a eliminação total de fricções. Tendências como a biometria facial, pagamentos invisíveis (estilo Just Walk Out) e a expansão do Buy Now, Pay Later (BNPL) mostraram que o checkout deve ser imperceptível para o consumidor. Além disso, a WGSN trouxe um estudo profundo sobre o impacto das emoções no consumo para 2027, ressaltando que a tecnologia deve servir para aliviar o peso das responsabilidades do cliente (conceito de Wither).
Outros destaques incluíram:
- Omnicanalidade fluida: Exemplos de gigantes como Walmart e Starbucks mostraram a integração total entre o digital e o físico.
- Experiência Conectada: O uso de Realidade Aumentada e provadores inteligentes para elevar o engajamento na loja física.
- Sustentabilidade e Resiliência: A adaptação do varejo às mudanças climáticas e a busca por um consumo mais consciente e transparente.
NRF 2023
A NRF 2023 teve mais de 175 palestras, envolvendo mais de 350 palestrantes e painelistas e mais de 1000 expositores.
Veja agora alguns dos destaques do evento:
- Revenda: o EVP da WD, Lee Peterson, e a head de Design de Varejo da IKEA, Seana Strawn, destacaram que o varejo de itens usados pode ser um negócio promissor, e o tema também foi abordado pelo CEO da Driven, Fabrizzio Topper
- Automação: a líder global de Insights de Varejo da Euromonitor, Michelle Evans, defendeu que os chatbots tenham características mais humanas para se relacionarem melhor com os clientes
- Economia ecológica: Michelle disse também que os consumidores esperam produtos mais alinhados com a sustentabilidade, e o ator, diretor e ativista Kal Penn afirmou que o ambiente deve ser uma preocupação de todos os segmentos da sociedade
- Experiência do Cliente: a CEO da Sacks, Paige Thomas, alertou que todos os pontos de fricção das compras precisam ser eliminados
- Mercado da influência: o CMO da Forever 2, Jacob Hawkins; e a diretora de Comunicação e Estratégia de Marca da Hollister, Jacee Scoular; abordaram iniciativas para atingir consumidores jovens
- Cenário atual: a CEO e fundadora da consultoria GDR, Kate Ancketill, falou sobre o impacto dos chamados 3Cs (Covid, Conflitos e Clima), e o tema também foi abordado pelo economista global chefe da Deloitte, Ira Kalish, e pela chefe de Estratégia de Investimento da Charles Schwab Corp, Liz Ann Sonders
- Policrise: ao projetar o cenário de 2025, a vice-presidente de Consumer Insights da WGSN, Andrea Bell, sugeriu que as empresas criem equipes de previsão de caos e risco para antever panoramas desfavoráveis
- Perseverança: a campeã olímpica de ginástica Simone Biles falou sobre a importância de ser persistente no mundo dos negócios, assim como no esporte.
NRF 2022
A edição de 2022 da NRF Retail’s Big Show foi marcada pelo retorno das atividades presenciais após o confinamento causado pela pandemia de covid-19. Porém, o avanço da variante Omicron do novo coronavírus provocou a redução no número de participantes, que ficou próximo da metade do registrado em 2020 – já que em 2021 a feira do varejo foi realizada de forma online.
Ainda assim, o evento foi altamente produtivo. Entre as principais tendências apresentadas, estão:
- Social commerce: foi uma das principais tendências apontadas, devido à onipresença das redes sociais e da participação cada vez maior dos influenciadores digitais no comércio
- Realidade aumentada: o uso da tecnologia no comércio foi abordado com destaque para Expivi Inc., que apresentou recursos 3D que permitem uma visualização completa de produtos pela internet
- Quick commerce: a necessidade de uma maior velocidade das vendas e entrega foi uma das tendências apontadas, com destaque para a modalidade de entrega no mesmo dia
- Automação avançada: as empresas Locus Robotics, AutoStore, Avidbots e Ottonomy apresentaram novidades em tecnologias criadas para substituir o trabalho manual
- Conveniência: o ponto alto em relação ao tema foi o modelo “Just Walk Out”, um sistema de pagamentos invisíveis da Amazon
- Segurança: com o ápice da pandemia ainda recente, a CEO da Best Buy, Corie Barry, destacou a importância de proteger a saúde de clientes e colaboradores
- Omnichannel: a CEO e fundadora do GDR Creative Intelligence, Kate Ancketill, explicou que não há mais uma separação entre online e offline para as novas gerações
- Uso de dados: coletar, processar e interpretar informações de consumidores e compras é uma necessidade para a elaboração de estratégias
- Criptomoedas: o CEO da RocketFuel Blockchain defendeu que aceitar pagamentos em cripto pode melhorar os resultados das empresas.
