Saas – Software as a Service (ou software como serviço) é o novo modelo de distribuição de softwares no mundo. Popularizado pela Salesforce, milhares de empresas de tecnologia pelo mundo, distribuem suas soluções através de serviços recorrentes.

Como o CS ajuda a diminuir o cancelamento de clientes
As empresas que trabalham no modelo SaaS têm dois grandes desafios: o número de renovações










