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Muitos empreendedores concentram forças em atrair novos clientes para suas empresas. Porém, por mais que consigam aumentar esse número, isso não é capaz de aumentar os resultados financeiros ao fim do Leia mais
Você já ouviu falar em churn? E churn negativo? Nessa série “Métricas Saas: churn negativo, vamos contar onde pode estar o problema de crescimento de empresas do software, especialmente as Leia mais
Já dizia o célebre consultor de marketing norte-americano Philip Kotler: “conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”. As empresas realizam grandes esforços Leia mais