Omnichannel vem da junção das palavras omni (tudo) e channel (canal), ou seja, “todos os canais”. Mas o que isso significa para nós no contexto mercadológico? Basicamente, significa que omnichannel é a integração entre as lojas físicas e online, conectando todos os canais para o consumidor de uma empresa, a fim de estreitar os mundos offline e online a ponto de se misturarem.
No entanto,
…Em diversos ramos, a chamada economia da recorrência (subscription economy), ou simplesmente, “modelo de assinaturas”, vem transformando a forma de fazer negócios de alguns mercados que, até então, sofriam para manter em casa os clientes da base e também conquistar dos concorrentes, os potenciais.
Manter um cliente é muito mais barato do que conquistar um novo, não é novidade! Mas o modelo de assinaturas trouxe
…A Amazon não para de surpreender. No meu último texto sobre a gigante da tecnologia, eu apresentei os motivos pelos quais ela vai dominar o varejo – você pode ler aqui. Hoje, falo do novo produto que ela apresenta. Agora, para aquecer o mercado de recorrência.
No Brasil, o mercado de assinatura está no início. Mas, lá
…Ao terminar de ler uma matéria sobre o novo comercial da Amazon, que provocou um estresse com a prefeitura de São Paulo, eu me deparei com a manchete que dizia algo como: “Amazon faz novos testes para missão de reinventar o supermercado”. O texto é do StarSe e você pode lê-lo Aqui.
O texto vinha acompanhado de um vídeo que mostra
…Sem dúvidas, a Amazon é a grande líder (e referência) mundial em cloud computing, onde oferece serviços de hospedagem na nuvem desde 2006, e onde no Brasil, passou a operar à partir de 2011, com um data center em São Paulo.
Mas por aqui, muitas empresas ainda ficam na dúvida. Afinal, é mais viável contratar hospedagem na Amazon Brasil ou Amazon
…Um dos assuntos que vou levar para o Vtex Day (vtexday.com), que vai ocorrer no próximo 12 de maio, é o grande varejo entrando de cabeça no modelo de assinaturas. A gente viu as previsões de Gartner, Forrester e dos nossos próprios eventos como o Assinaturas Day, bater na tecla que toda empresa de software, seria um dia, uma empresa de
…As tendências mercadológicas também passaram a ser refletidas no comércio eletrônico e inúmeros serviços e produtos ganharam espaço nos chamados “sites de assinatura”. Por meio de uma assinatura é possível receber livros, vinhos, uma infinidade de produtos, ou até mesmo assistir aos últimos lançamentos de filmes, séries e tantos outros programas – tudo sem sair do conforto do lar. Não há limites
…A pesquisa do portal SandVine elencou o Netflix como o principal responsável pelo tráfego online na América do Norte, principalmente nos EUA. O streaming parece estar criando uma nova forma de consumo, já que no próprio EUA, representa maior audiência do país, à frente da Tv Aberta disparadamente, e também incomodando mídias consolidadas como filmes em DVD e Blu-ray. O Netlfix já está
…Em uma manobra estratégica, a Amazon fará entregas aos Domingos. Numa parceria com a USPS (United States Postal Service), a gigante vai trazer uma novidade visando as vendas de Natal desse ano ainda. As entregas aos domingos serão direcionadas somente aos moradores Nova York e Los Angeles, por enquanto. A Amazon pode estar sinalizando algo importante para o ecommerce, principalmente no quesito “Atendimento”. A premissa
…Notícia quente e fresca. A Amazon é além de um grande benchmarking, uma referência mundial em todos conceitos: atendimento, logística, marketing e pagamento. Jeff Bezos, o fundador, anunciou nesta tarde, a compra do Jornal americano Washington Post. O WPost é um dos jornais americanos mais influentes do mundo. Bezos, que é um dos maiores executivos da internet e do mundo, vai pagar os US$250 milhões
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