Churn involuntário: o que é, por que acontece e como evitar?
O churn involuntário é um verdadeiro fantasma para negócios SaaS e de assinaturas. Trata-se de
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Já se perguntou: “em que ralo estou jogando meu dinheiro?”. É bem provável que sim.
Uma das principais coisas que avaliamos quando frequentamos um lugar ou ligamos para tratarmos de
Não há uma empresa no mundo que nunca tenha perdido um cliente. Nas escolas, isso
As métricas SaaS são essenciais para o desenvolvimento de empresas de tecnologia que trabalham com
Acompanhar o churn rate e garantir que ele se mantenha o mais baixo possível é
Você já ouviu falar em churn? E churn negativo? Nessa série “Métricas SaaS: churn negativo,
Já dizia o célebre consultor de marketing norte-americano Philip Kotler: “conquistar um novo cliente custa
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