Churn involuntário: o que é, por que acontece e como evitar?
Você já ouviu falar em churn involuntário? É um problema que afeta muitas empresas, especialmente
Rodrigo Dantas 13 de agosto de 2018
Retenção de clientes: como parar de perder dinheiro
Já se perguntou: “em que ralo estou jogando meu dinheiro?”. É bem provável que sim.
Redação Vindi 11 de maio de 2018
Como reduzir o churn usando táticas de atendimento ao cliente
Uma das principais coisas que avaliamos quando frequentamos um lugar ou ligamos para tratarmos de
Bruna Souza 11 de dezembro de 2017
Como evitar o churn/cancelamento de matriculas nas escolas?
Não há uma empresa no mundo que nunca tenha perdido um cliente. Nas escolas, isso
Redação Vindi 28 de novembro de 2017
Métricas SaaS: as 10 principais, importância e como calcular
Você já se perguntou como algumas empresas SaaS conseguem crescer tão rapidamente enquanto outras lutam
Redação Vindi 16 de março de 2017
Churn rate: o que é, como calcular e dicas para reduzir os cancelamentos
A taxa de churn é uma métrica crucial para qualquer empresa que busca manter sua
Redação Vindi 27 de julho de 2016
Métricas SaaS: churn negativo
Você já ouviu falar em churn? E churn negativo? Nessa série “Métricas SaaS: churn negativo,
Rodrigo Dantas 4 de dezembro de 2015
Conquistar um novo cliente custa 5 vezes mais do que manter um antigo
Já dizia o célebre consultor de marketing norte-americano Philip Kotler: “conquistar um novo cliente custa
Redação Vindi 8 de julho de 2015
