Redação Vindi 
O Dia do Consumidor é comemorado em 15 de março e precisa estar fixado no seu calendário comercial.
Afinal, é uma das datas em que as empresas mais alavancam suas vendas e investem no relacionamento com seu público.
Neste artigo, você vai conferir ideias para celebrar o Dia do Consumidor, criar promoções e valorizar a preferência dos seus clientes.
Continue a leitura e prepare-se para aproveitar essa oportunidade de vendas.
Quando é o Dia do Consumidor?
O Dia do Consumidor é uma importante data comercial para o varejo e a oportunidade de fazer bons negócios.
O Dia do Consumidor é comemorado todo 15 de março, uma data fixa no calendário comercial.
Nessa data, as empresas celebram seu relacionamento com os clientes e fazem promoções imperdíveis para estreitar os laços com os consumidores.
Com isso, as vendas aumentam consideravelmente, tornando esse período essencial nas estratégias comerciais e de marketing.
Em 2023, por exemplo, o Dia do Consumidor registrou aumento de 43% nas vendas do e-commerce, de acordo com dados da Rede publicados no Money Times.
No comércio físico, o crescimento foi de 25% – ainda relevante, embora menor.
Qual a história do Dia do Consumidor?
Apesar de ter se tornado uma data comercial, o Dia do Consumidor surgiu como uma celebração dos direitos dos consumidores.
Ele foi comemorado oficialmente pela primeira vez em 15 de março de 1983, após o reconhecimento da ONU, mas sua origem remonta à década de 1960.
Em 15 de março de 1962, o então presidente dos EUA, John F. Kennedy, fez um discurso memorável exaltando o direito à segurança, à informação e à escolha do consumidor. Ouça um trecho do discurso abaixo:
Foi a partir desse momento histórico que o mercado começou a olhar com mais atenção para a importância da proteção dos consumidores.
Então, o Dia do Consumidor passou a ser celebrado todo 15 de março – e não demorou para o Brasil adotar essa tradição em seu calendário comercial.
Por curiosidade, no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC), ou Lei nº 8.078, foi sancionado em 11 de setembro de 1990.
Por que mandar uma mensagem de Dia do Consumidor para os clientes?
Como vimos, o Dia do Consumidor é uma grande oportunidade de divulgar promoções, valorizar os clientes e aumentar as vendas.
É importante aproveitar essa data para estreitar o relacionamento com o cliente, seja por meio de ofertas, descontos ou comunicações especiais.
Veja alguns exemplos de mensagens que você pode enviar para seus clientes no Dia do Consumidor.
Mensagem de Dia do Consumidor no WhatsApp
O WhatsApp é um excelente canal de comunicação com os clientes, pois permite que você envie mensagens instantâneas e esteja presente no dia a dia das pessoas.
No entanto, é preciso ter cuidado com esse canal, pois muitos consumidores podem achar invasivo receber uma mensagem tão direta.
Para evitar problemas, peça autorização antes de enviar mensagens e solicite que o cliente adicione sua empresa para entrar em listas de transmissão.
Dito isso, veja um modelo de mensagem para o Dia do Consumidor:
“Feliz Dia do Consumidor, [nome do cliente]! 😊
É uma grande honra para nós ter você como cliente e esperamos retribuir sua confiança com uma experiência de compra incrível.
Para celebrar essa data tão especial, preparamos um cupom exclusivo de 20% OFF em todo o site. Use o código DIADOCONSUMIDOR e aproveite!
Obrigado pela preferência! Conte com a gente para facilitar sua vida com os melhores produtos/serviços”.
Mensagem de Dia do Consumidor por e-mail
Outra opção é enviar uma mensagem por e-mail, um canal que é bem aceito para o marketing.
Confira uma ideia:
“Obrigado por estar com a gente, [nome do cliente]!
Neste Dia do Consumidor, queremos agradecer a clientes especiais como você, que são a razão central da existência da nossa empresa e nossa motivação para melhorar todos os dias.
Esperamos oferecer nada menos que a melhor experiência de compra e um atendimento de excelência.
Para celebrar essa data, aceite este presente: ganhe um brinde exclusivo nas compras acima de R$ XX até o final de março!
Agradecemos pela confiança e esperamos continuar juntos por muitos anos.
Conte com a [nome da empresa]!”
Post de Dia do Consumidor nas redes sociais
No Dia do Consumidor, não podem faltar posts comemorativos em redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter e TikTok.
Lembre-se de apostar em conteúdos visuais como imagens e vídeos.
Veja um modelo flexível que pode ser utilizado em várias plataformas:
“Feliz Dia do Consumidor para você, que nos inspira todos os dias! A [nome da empresa] existe para oferecer os melhores produtos e serviços, melhorar sua qualidade de vida e facilitar seu dia a dia. Hoje, queremos estar ainda mais próximos dos nossos clientes e celebrar essa data juntos. Aproveite nosso brinde especial!”
Como criar uma promoção para o Dia do Consumidor?
Para criar uma promoção de sucesso para o Dia do Consumidor, considere os seguintes pontos:
- Planeje sua campanha com antecedência de no mínimo dois meses, de modo que você tenha tempo para preparar todos os detalhes
- Analise seu público-alvo e verifique qual tipo de promoção pode ser mais interessante, como um cupom de desconto, descontos progressivos, brindes ou frete grátis, por exemplo
- Faça um planejamento de estoque para garantir a disponibilidade de produtos que estarão com desconto ou possíveis brindes
- Planeje suas finanças, pensando em descontos e promoções que mantenham sua margem de lucro
- Invista em marketing digital, divulgando sua promoção no seu site e nas redes sociais;
- Se tiver uma loja física, invista também em comunicação visual, utilizando banners, adesivos, totens, etc.
No episódio #66 do podcast Dentro do Ringue, você vai conhecer estratégias de sucesso para diversas datas sazonais.. Compartilhamos táticas de precificação eficazes para promoções, insights sobre otimização de métodos de pagamento para aumentar conversões e dicas práticas para ações de última hora. Fique por dentro e maximize suas oportunidades em datas comemorativas:
5 ideias para vender mais no Dia do Consumidor
Veja algumas ideias para criar uma promoção campeã e vender muito no Dia do Consumidor.
1. Ofereça seus melhores descontos
Os descontos são infalíveis no Dia do Consumidor, pois todos os clientes querem economizar nessa data.
Se você tem um e-commerce, pode trabalhar com cupons de desconto e frete grátis, por exemplo.
Uma opção interessante é fazer descontos progressivos, aumentando a oferta conforme o número de unidades compradas (10% off em uma unidade, 20% off na segunda, 30% off na terceira e assim por diante).
Aproveite os descontos para liquidar itens parados em estoque e também para aproveitar o potencial dos seus produtos e serviços mais vendidos.
2. Faça uma promoção de upgrade
As empresas SaaS podem aproveitar o Dia do Consumidor para oferecer um upgrade com desconto especial na assinatura.
Por exemplo, um plano intermediário pode ter um desconto de 50% durante um ano, incentivando os assinantes do plano básico a migrarem com a técnica de upsell.
3. Ofereça um serviço de cortesia
Para os prestadores de serviços, vale a pena oferecer uma cortesia para os clientes no Dia do Consumidor.
Uma academia, por exemplo, pode oferecer uma avaliação física gratuita válida para todo o mês do consumidor, enquanto uma clínica de estética pode oferecer uma sessão de tratamento grátis em um pacote.
4. Dê brindes personalizados
Uma estratégia que sempre funciona no Dia do Consumidor é oferecer brindes personalizados com a sua marca.
Para não sair no prejuízo, você pode condicionar a entrega do brinde a um valor mínimo de compras.
Assim, além de marcar presença no dia a dia dos clientes, você ainda aumenta o ticket médio durante o período.
Veja algumas sugestões de brindes úteis e eficientes:
- Agenda, caderno ou planner
- Mochila
- Bateria de celular portátil
- Kit de cozinha
- Fones de ouvido
- Ingressos para cinema, shows e eventos.
5. Faça um sorteio
O sorteio de prêmios sempre faz sucesso no Dia do Consumidor.
Você pode sortear kits de produtos e serviços, eletrônicos, viagens, experiências e muito mais.
Lembre-se apenas de que a distribuição de prêmios precisa ser regularizada por meio do Sistema de Controle de Promoção Comercial.
Valorize o consumidor diversificando as formas de pagamento
Uma forma de valorizar seus clientes no Dia do Consumidor é expandir suas formas de pagamento para proporcionar uma experiência de compra mais flexível.
Com o ecossistema completo da Vindi, você consegue oferecer os principais meios de pagamento do mercado, como cartão de crédito, cartão de débito, Pix e boleto bancário.
Nossa plataforma oferece recursos que otimizam sua cobrança recorrente e facilitam a gestão de assinaturas, além de recursos como split de pagamentos, recuperação de inadimplência e link de pagamento.
Entendeu por que o Dia do Consumidor é estratégico para o seu negócio?
Saiba mais sobre as formas de pagamento da Vindi e ofereça mais conveniência para seus clientes!
