Redação Vindi 
A barbearia por assinatura vem revolucionando o mercado de serviços masculinos, oferecendo uma experiência contínua e previsível tanto para os clientes quanto para os proprietários. Esse modelo representa uma inovação no setor, alinhando conveniência e fidelidade.
Muitos donos de barbearias enfrentam problemas como clientes esporádicos, dificuldade para prever receitas e baixa ocupação em horários estratégicos. Esses desafios podem inibir o crescimento do negócio e dificultar sua sustentabilidade ao longo do tempo.
Com o modelo por assinatura, é possível transformar a previsibilidade em realidade. Assentos ocupados, receita recorrente e clientes fidelizados tornam-se vantagens tangíveis, garantindo um fluxo constante de atendimento e maior estabilidade financeira.
Recorrência em barbearia permite oferecer planosq ue vão além do corte mensal de cabelo (Foto: Pexels)
O que é barbearia por assinatura?
Barbearia por assinatura é um modelo de negócio em que você oferece planos ou pacotes para cortes de cabelo, barba e outros serviços. O pagamento é periódico (geralmente mensal), e o cliente tem a possibilidade de ser atendido em um período determinado ou de forma ilimitada.
Você pode incluir diversos serviços nos planos, oferecer descontos em produtos e criar vantagens exclusivas para seus assinantes. Esse formato permite maior previsibilidade de receita e fidelização dos clientes, garantindo cadeiras sempre ocupadas e um fluxo constante de trabalho no salão.
Como funciona a barbearia por assinatura?
A barbearia por assinatura opera oferecendo planos e pacotes desenvolvidos conforme o perfil de sua clientela. Os clientes podem optar por cortar o cabelo, fazer a barba e realizar outros serviços com recorrência, pagando um valor fixo mensal em vez de pagarem individualmente por cada serviço.
Esse modelo permite que a barbearia ofereça serviços avulsos normalmente enquanto disponibiliza assinaturas para os clientes mais frequentes. Cada salão tem aqueles clientes que frequentam quinzenalmente ou até semanalmente, bem como outros que vão apenas uma vez ao mês.
Para atender às necessidades variadas dos clientes, é importante oferecer diferentes planos que incluam serviços diversos, como cortes de cabelo, barbearia, coloração, e até manicure e pedicure. Dessa forma, todos os tipos de clientes encontram um plano adequado ao seu perfil e necessidades.
Por que investir em uma barbearia por assinatura?
A barbearia por assinatura é uma solução moderna que combina serviços estéticos com tecnologia de pagamento recorrente. Esse modelo oferece previsibilidade financeira ao criar um fluxo constante de receita, ideal para manter a estabilidade de negócios que frequentemente enfrentam baixa demanda em dias específicos.
Além disso, a assinatura fideliza os clientes ao oferecer pacotes vantajosos e benefícios exclusivos, como descontos ou serviços adicionais. Esse relacionamento contínuo não só aumenta a taxa de retenção, mas também melhora a experiência do cliente, fortalecendo o vínculo com a marca.
Outro grande benefício é a otimização da agenda da barbearia. Com horários previamente organizados pelos planos recorrentes, é possível evitar lacunas nos atendimentos e distribuir os serviços de forma eficiente, garantindo um atendimento de qualidade e maior rentabilidade.
Exemplos de planos de assinatura para barbearias
Uma barbearia por assinatura pode oferecer planos variados para atender diferentes perfis de clientes. Um exemplo é o plano semanal, ideal para quem busca manter uma aparência impecável frequentemente, incluindo cortes de cabelo, aparo de barba e hidratação. Esse pacote garante vantagens exclusivas, como flexibilidade de horários e descontos.
Outra opção é o plano quinzenal, perfeito para clientes que preferem intervalos mais equilibrados entre os serviços. Esse pacote pode incluir corte, barba e tratamentos opcionais, como limpeza de pele ou massagem facial, proporcionando cuidado estético completo com um custo-benefício atrativo.
Já o plano mensal pode ser voltado para quem necessita de manutenção básica, oferecendo um corte de cabelo e o alinhamento da barba. É uma alternativa prática e acessível para clientes que desejam manter o estilo sem comprometer o orçamento, ao mesmo tempo que gera fidelização para a barbearia.
Veja um exemplo de configuração de planos e preços de uma barbearia por assinatura:
| Plano Básico – R$ 100/mês | Plano Plus – R$ 150/mês | Plano Premium – R$ 200/mês |
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10 benefícios de ter uma Barbearia por Assinatura
A barbearia por assinatura é uma estratégia que une inovação e praticidade, trazendo inúmeras vantagens para os donos de barbearias. Entre os benefícios estão a fidelização de clientes, aumento da previsibilidade financeira e o destaque competitivo no mercado. É um modelo que transforma o relacionamento com os clientes e melhora os resultados do negócio.
1. Fidelização de clientes
Nem todo cliente é tão leal ao salão, e barbeiro bom sabe quando não foi ele quem fez o último corte.
Em vez de querer saber onde aonde o cliente foi, que tal fidelizá-lo para valer oferecendo um plano vantajoso?
Ao fazer uma assinatura, o cliente também sabe que tem um “compromisso” de comparecer naquele período de tempo – ou, então, ele perderá dinheiro.
2. Retornos mais frequentes
O mesmo vale para clientes que preferem esperar até o limite para cortarem o cabelo e geralmente levam de 6 a 12 semanas para voltar (e aí sempre dá um trabalho maior para dar um corte na cabeleira).
Então, que tal oferecer uma assinatura vantajosa para ele visitar com mais frequência?
Isso também vai te ajudar a manter a agenda mais em dia, evitando atrasos.
3. Menos tempo ocioso no salão
Uma possibilidade interessante é oferecer planos de assinatura mais baratos para os dias ou horários em que o salão tende a ficar mais vazio (normalmente, entre terça e quinta-feira).
Assim, você garante mais fluxo na barbearia naquele momento que normalmente ficaria vazio e deixa os horários mais “nobres” (sexta e sábado) para quem estiver disposto a pagar mais.
4. Cross-selling
O conceito de cross-selling, que em inglês significa “vendas cruzadas”, pode ser excelente para quem oferece bebidas, comidas ou jogos no salão.
O cliente que vai mais vezes pode se animar em tomar mais uma cervejinha ou jogar uma partida de sinuca.
5. Aumento do Faturamento
Com assinaturas mensais, há um fluxo contínuo de receita, aumentando o faturamento do negócio. Além disso, a previsibilidade financeira proporcionada por esse modelo permite investir em melhorias e expansões com mais segurança.
A fidelização dos clientes também contribui para um aumento no ticket médio, já que os assinantes tendem a consumir mais produtos e serviços adicionais.
O limite é a sua criatividade, então aproveite para oferecer mais itens em seu salão, que estará ainda mais movimentado!
6. Maior previsibilidade de receitas
Ao cobrar assinaturas com valores fixos, é possível saber o faturamento mínimo que você terá a cada mês.
Essa noção de previsibilidade de receita é importante para que você organize melhor a sua agenda e, principalmente, o seu fluxo de caixa.
7. Mais opções para os clientes
Planos diversificados atendem às diferentes necessidades dos clientes, tornando a experiência mais personalizada. Isso permite que cada cliente escolha um pacote que melhor se encaixe em suas preferências e rotina, seja para cortes de cabelo regulares, manutenção da barba ou outros serviços estéticos.
Além disso, a oferta de diferentes níveis de assinatura pode atrair uma base de clientes mais ampla, desde aqueles que buscam serviços básicos até os que desejam tratamentos premium.
8. Diferenciação entre a concorrência
Adotar um modelo de assinatura diferencia sua barbearia no mercado, atraindo clientes que buscam praticidade e exclusividade. Em um setor altamente competitivo, oferecer algo inovador como assinaturas recorrentes pode ser o diferencial que vai destacar seu salão.
Esse modelo não só aumenta o valor percebido pelos clientes, mas também cria uma imagem de modernidade e inovação, fortalecendo a marca e gerando mais engajamento com o público-alvo.
9. Modernização da barbearia
Adotar o sistema de assinatura moderniza a barbearia, trazendo soluções tecnológicas que otimizam a gestão e o atendimento. Com essa estratégia, é possível implementar agendamentos online, pagamento recorrente e até automação de cobranças. Essa modernização não só melhora a experiência do cliente, mas também posiciona a barbearia como referência no mercado.
10. Aumento do ticket-médio do cliente
Com planos de assinatura, o ticket-médio dos clientes cresce, já que eles passam a consumir mais serviços de forma recorrente. Além disso, o modelo incentiva upgrades em pacotes com serviços adicionais, como tratamentos estéticos. Essa estratégia não só aumenta o faturamento, mas também valoriza o cliente, oferecendo mais opções e vantagens.
Como implementar um clube de assinatura na sua barbearia em 7 passos
Transformar sua barbearia em um clube de assinatura é uma grande oportunidade para fidelizar clientes e garantir um fluxo constante de receita. Abaixo estão os sete passos essenciais para planejar e executar essa estratégia, garantindo sucesso e crescimento sustentável.
Passo 1: Identifique a demanda e viabilidade
- Realize pesquisas com seus clientes atuais para entender a aceitação da ideia.
- Estude o mercado local, identificando concorrentes e avaliando se há público suficiente para justificar a implementação.
- Considere as preferências e hábitos de consumo do seu público-alvo.
Passo 2: Avalie seus serviços e produtos
- Liste os serviços que sua barbearia já oferece, como cortes, barba e tratamentos estéticos.
- Identifique quais serviços são mais populares e valiosos para os clientes.
- Pense em produtos adicionais, como kits de cuidados pessoais, que podem ser inclusos como benefícios exclusivos.
Passo 3: Estruture os planos de assinatura
- Crie pelo menos três opções de planos (básico, intermediário e premium) para atender diferentes perfis de clientes.
- Varie os pacotes com base em frequência (semanal, quinzenal, mensal) e tipos de serviço.
- Exemplos:
- Plano Básico: 1 corte + 1 barba por mês.
- Plano Intermediário: 2 cortes + 2 barbas + 1 produto de cuidado.
- Plano Premium: Serviços ilimitados dentro do período contratado.
Passo 4: Defina preços competitivos
- Analise os custos fixos e variáveis dos serviços incluídos.
- Pesquise os preços praticados pela concorrência e adicione benefícios únicos para justificar seu valor.
- Estabeleça valores atrativos para incentivar novos assinantes, mas que também cubram os custos do negócio.
Passo 5: Implante um sistema de agendamento
- Utilize softwares ou aplicativos que ofereçam agendamento online, permitindo ao cliente escolher horários de forma prática.
- Estabeleça regras claras para remarcações e cancelamentos, otimizando a organização da agenda.
- Mantenha controle sobre a ocupação para evitar sobrecarga e filas.
Passo 6: Configure cobrança recorrente
- Contrate plataformas de pagamento recorrente para automação e segurança.
- Configure cobranças automáticas via cartão de crédito ou débito, oferecendo comodidade ao cliente e reduzindo inadimplências.
- Certifique-se de enviar lembretes sobre os pagamentos e benefícios do plano antes da renovação.
Passo 7: Prepare sua estrutura para crescimento
- Avalie a capacidade atual da sua barbearia quanto ao espaço e à equipe.
- Ajuste o layout, crie novas estações de atendimento ou contrate mais profissionais, se necessário.
- Certifique-se de que sua equipe está preparada para oferecer a experiência premium que um clube de assinatura exige.
Com esses passos, sua barbearia estará pronta para implementar um modelo de assinatura lucrativo e eficiente, fortalecendo a relação com os clientes e otimizando o faturamento.
Quanto cobrar pelas assinaturas na minha barbearia?
Definir o preço dos planos de assinatura na sua barbearia requer uma análise cuidadosa para equilibrar custos e atratividade ao cliente. Primeiro, considere os custos operacionais envolvidos em cada serviço, incluindo materiais, mão de obra e o tempo necessário. Compare esses números com os preços praticados pelos concorrentes na região para oferecer algo competitivo. Não se esqueça de incluir um valor que cubra o lucro esperado e seja percebido como justo pelo cliente.
Crie pacotes variados e estrategicamente precificados. Por exemplo, um plano básico deve atrair clientes novos com um preço acessível, enquanto planos intermediários e premium podem agregar mais valor com serviços extras, como tratamentos estéticos ou descontos em produtos. Uma estratégia interessante é oferecer planos trimestrais ou anuais com descontos progressivos, incentivando a fidelização e garantindo um fluxo de receita mais previsível. Use sempre a comunicação para destacar as vantagens financeiras e exclusividades desses pacotes.
Como saber se o modelo por assinatura é o melhor serviço para o seu público?
Para avaliar se o modelo por assinatura é ideal para o seu público, comece realizando pesquisas diretamente com seus clientes para entender suas necessidades e preferências. Analise os hábitos de consumo, avaliando a frequência com que retornam à sua barbearia e os serviços mais procurados. Isso ajudará a identificar se há interesse num plano recorrente que ofereça comodidade e economia.
Estude a concorrência para verificar se outros negócios locais já utilizam assinaturas e como o público responde a esse formato. Além disso, considere a viabilidade financeira do modelo, analisando custos, margens de lucro e o potencial de adesão. Um público engajado que valoriza serviços regulares é um forte indicativo de que o modelo por assinatura pode ser uma excelente escolha.
Como atrair clientes para os planos de assinatura da barbearia?
Para que a barbearia por assinatura prospere, você precisa convencer seus clientes de que assinar um plano é uma boa ideia.
Veja algumas dicas para isso:
Ofereça um desconto atrativo
Primeiramente, para atrair clientes para uma barbearia por assinatura, o valor dos planos precisa ser mais vantajoso do que a compra avulsa dos serviços.
Para calcular um desconto que seja atrativo e ao mesmo tempo não prejudique sua margem de lucro, você deve levar em conta o volume de serviços vendidos ao mês e o valor de receita que você teria caso transformasse esses clientes em assinantes.
Mostre a vantagem financeira aos clientes
Para convencer seus clientes a se tornarem assinantes, você deve mostrar que sai mais barato assinar o serviço do que pagar de forma avulsa toda vez.
Além disso, seu cliente terá mais controle financeiro ao transformar seus gastos com estética em uma despesa fixa mensal.
Ofereça brindes e vantagens
Não basta oferecer planos de barbearia apenas com serviços básicos, como corte e barba.
Para encantar seus clientes, adicione descontos em produtos, brindes e serviços de cortesia.
Esses itens podem ser muito efetivos para atrair clientes e ainda ter um baixo custo para o salão.
Use programas de indicação
Programas de indicação são uma excelente estratégia para atrair novos clientes. Ofereça benefícios, como descontos ou serviços gratuitos, para clientes que recomendarem a barbearia a amigos. Assim, você amplia sua base de clientes enquanto premia a fidelidade dos atuais.
Serviços de recorrência em barbearia não precisam focar apenas no corte de cabelo (Foto: Unsplash)
Como lidar com a queda de assinantes na barbearia? 6 dicas!
A retenção de assinantes é essencial para manter a rentabilidade e o sucesso do modelo por assinatura em uma barbearia. Confira abaixo 6 ações práticas e eficazes para reduzir cancelamentos e fidelizar seus clientes:
Melhore a comunicação
Fique em contato constante com seus assinantes, enviando atualizações, lembretes de agendamentos e ofertas exclusivas. Isso cria um vínculo entre a barbearia e o cliente, mostrando que ele é valorizado e mantendo-o engajado.Ofereça benefícios exclusivos
Inclua vantagens que só os assinantes recebem, como descontos em produtos, serviços bônus ou acesso a promoções especiais. Esses benefícios criam um sentimento de exclusividade e aumentam o valor percebido do plano.Personalize os serviços
Entenda as preferências e necessidades de cada cliente para oferecer um atendimento mais personalizado. Isso pode incluir lembranças de seus estilos favoritos ou sugestões de novos serviços que combinem com seus gostos.Solicite feedback regularmente
Pergunte aos seus clientes o que eles gostam e o que pode ser melhorado na assinatura. Use essas informações para ajustar seus pacotes e solucionar problemas antes que eles optem por cancelar.Crie promoções de reativação
Para clientes que estão cogitando cancelar ou já cancelaram, ofereça promoções para reativar suas assinaturas. Um mês gratuito ou um desconto especial pode incentivá-los a dar uma nova chance.Fique atento a mudanças na concorrência
Acompanhe o que outras barbearias estão oferecendo em termos de assinaturas. Se necessário, atualize seus planos para se manter competitivo e atrativo no mercado, garantindo que sua proposta agregue mais valor.
Com essas ações, você pode minimizar perdas e melhorar a experiência dos assinantes, construindo uma base de clientes mais leal e satisfeita.
Como cobrar a assinatura em barbearias?
Definidos os planos de assinatura para a sua estratégia de recorrência, chegou a hora de colocar em prática.
Você tem duas opções: fazer o controle financeiro manualmente, realizando você mesmo a cobrança de seus clientes, ou automatizar todo esse processo com uma plataforma completa de pagamentos.
Ao adotar a primeira opção, você ganhará de presente algumas tarefas como emitir boletos ou entrar em contato com os clientes para enviar link de pagamento e/ou cobrança via Pix, criar uma planilha para realizar o controle, realizar contato com inadimplentes, etc.
É um processo que pode ser feito manualmente, mas é muito trabalhoso.
E, definitivamente, não é escalável: quanto mais clientes recorrentes, mais coisas para fazer e menos tempo para cortar cabelos e barbas.
Porém, ao adotar uma plataforma de pagamentos, você apenas cria os planos e alguém (ou melhor: uma empresa especialista) realizará todas essas tarefas.
Você não se preocupa em cobrar, apenas em receber.
Assim, fica muito mais fácil fazer a gestão financeira da sua barbearia.
Você se interessa em adotar o modelo de assinatura em barbearia?
Entre em contato com a Vindi, um ecossistema completo de pagamentos digitais e presenciais capaz de ajudar o seu salão a crescer (e muito) com a gestão da recorrência.
