A equipe de Customer Success tem o importante papel de ajudar a aumentar a satisfação dos clientes com sua empresa e com seu produto. Além de contribuir com a retenção…

As métricas são extremamente importantes para seu negócio e para a área de Customer Success. Pois elas permitem que você conheça quais são suas fraquezas, mas também quais são seus…

Semelhante a função do suporte, Customer Success é um passo adiante na escala de relacionamento com o cliente. Seu objetivo é fazer com que consumidores dos seus produtos ou serviços…