Os 10 principais sistemas antifraude para e-commerce!

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Os sistemas antifraude são essenciais para proteger e-commerces e seus clientes, garantindo operações seguras no ambiente online. Eles são uma barreira contra fraudes que podem comprometer a integridade dos negócios digitais.

Sem um sistema eficaz, o e-commerce enfrenta riscos significativos, incluindo a possibilidade de violações de dados e prejuízos financeiros. A falta de proteção pode resultar em multas, golpes cibernéticos e até perdas de vendas, ameaçando a sustentabilidade do negócio.

Implementar um sistema antifraude oferece inúmeros benefícios, como a segurança adicional e a confiança dos clientes, além de mitigar riscos financeiros. Conheça as soluções mais eficazes do mercado e escolha a ideal para sua empresa neste post.

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O que são sistemas antifraude para e-commerce?

Sistemas antifraude são soluções tecnológicas desenvolvidas para identificar e prevenir atividades fraudulentas em plataformas de e-commerce. Eles utilizam algoritmos avançados e inteligência artificial para analisar transações em tempo real, detectando padrões suspeitos que podem indicar tentativas de fraude.

No ambiente de e-commerce, onde as transações são feitas de forma rápida e remota, os sistemas antifraude desempenham um papel crucial ao assegurar que apenas as operações legítimas sejam concluídas. Isso não só protege o lojista de perdas financeiras, mas também mantém a confiança dos consumidores ao garantir um ambiente seguro para as compras online.

Esses sistemas monitoram continuamente as atividades de compra, verificando informações como localização, histórico de compras e comportamento do usuário. Ao implementar um sistema antifraude eficiente, as empresas de e-commerce podem mitigar riscos e focar no crescimento sustentável de seus negócios.

Como funcionam os sistemas antifraude para e-commerce?

Os sistemas antifraude para e-commerce operam através de uma combinação de tecnologia avançada e processos automatizados para identificar e bloquear atividades fraudulentas. Utilizando algoritmos sofisticados e aprendizado de máquina, essas soluções são capazes de analisar grandes volumes de dados em tempo real, buscando padrões anormais que possam indicar fraudes.

Uma das principais funcionalidades desses sistemas é o monitoramento contínuo das transações, onde cada operação é cuidadosamente verificada em segundos. Eles avaliam diversos fatores, como a localização geográfica do cliente, o comportamento de compra, o histórico de transações e a consistência das informações inseridas. Caso algum desvio suspeito seja identificado, o sistema pode acionar medidas preventivas, como solicitar verificações adicionais ou bloquear a transação.

Além disso, os sistemas antifraude se beneficiam do uso de bases de dados compartilhadas e atualizações constantes, permitindo que eles se adaptem rapidamente a novas ameaças e técnicas de fraude. Isso garante que as lojas online estejam sempre um passo à frente dos fraudadores, protegendo seus negócios e seus clientes de possíveis prejuízos.

Como as fraudes acontecem numa loja online? 10 principais tipos!

• Conta falsa: Criação de contas com informações falsas ou roubadas para realizar compras fraudulentas e burlar sistemas de segurança.

• Golpe do PIX: Utilização de comprovantes falsos ou manipulação de transferências via PIX para enganar vendedores e obter produtos sem pagamento real.

• Clonagem de cartão: Uso de dados de cartão de crédito roubados ou clonados para efetuar compras sem o conhecimento do verdadeiro proprietário.

• Engenharia social: Manipulação psicológica de funcionários ou clientes para obter informações confidenciais que facilitem fraudes.

• Reembolso ilícito: Solicitação de reembolsos após o recebimento do produto, alegando não ter recebido ou ter recebido algo diferente do esperado.

• Devolução programada: Compra de produtos com a intenção de usá-los temporariamente e depois devolvê-los, alegando insatisfação para obter um reembolso.

• Autofraude: Clientes que compram produtos e depois alegam que a compra não foi autorizada, buscando estornos fraudulentos.

• Fraude amigável: Uso não autorizado de informações de pagamento por amigos ou familiares, resultando em estornos de compras legítimas.

• Spoofing: Envio de e-mails ou mensagens com identidades falsas para enganar destinatários e roubar informações sensíveis.

• Site falso: Criação de sites que imitam lojas online legítimas para roubar dados de pagamento e informações pessoais dos clientes.

As principais tecnologias e sistemas antifraude para e-commerce do mercado!

1. Konduto

Fundada em 2014, a Konduto é uma empresa com larga experiência em e-commerce, meios de pagamento e inteligência artificial. Dessa forma, essa experiência forneceu a eles a possibilidade de conhecer a fundo os comportamentos dos compradores, possibilitando um excelente sistema de antifraude.

Portanto, assim que o cliente entra no site (e-commerce, clube de assinaturas, etc.), a empresa analisa:

• A origem do tráfego;
• Localização;
• Redes sociais.

Basicamente, a Konduto acompanha o caminho que ele fez antes de chegar ao site para analisar o comportamento de compra dele e identificar possíveis fraudes. Depois disso, cria uma pontuação, que reflete a confiança gerada pelo cliente.

Além disso, vale descasarmos que pontuação é uma porcentagem clara do quanto a análise está certa sobre a transação ser ou não suspeita.  Dessa forma, tem-se a recomendação de revisar a compra (você recebe todos os dados de análise utilizados) ou aprovação direta.

Todo esse processo acontece online, automaticamente. Alguns dos clientes são Editora Juspodivm, Chico Rei, Ebanx, Constance, Cissa Magazine, etc.

2. ClearSale

A ClearSale oferece antifraude para diferentes segmentos do mercado, como vendas diretas, telecom, serviços financeiros e e-commerce. Dessa forma, são três tipos de soluções, que variam de acordo com a necessidade:

• Start: aplicação para e-commerce que, segundo a empresa, é de fácil integração ao sistema das lojas. É ideal para pequenas empresas e ingressantes do e-commerce.
• ID: a solução automatiza a análise das fraudes a partir dos índices definidos para o negócio.
• Application: É uma ferramenta que dá as informações necessárias para que a própria empresa faça a gestão de antifraude.

Por dia, a empresa faz cerca de 250 mil análises de fraude. Além disso, podemos citar vários clientes da empresa, como a Vivo, Oi, Net, Abril (revista), Natura, Asus, etc.

3. BigData Corp

O antifraude da Big Data oferece contratação sem tempo mínimo e um sistema bem interessante de combate antifraudes: os questionários. Dessa forma, por meio das perguntas, um relatório é  extraído e garante maior segurança para a empresa, de forma fácil e simples para o usuário.

Portanto, o BigID é um sistema automático de validação de identidade que confirma se o usuário é quem ele diz ser. O sistema gera um novo questionário a cada chamada e confirma a identidade a partir dos erros e acertos, além de fazer o monitoramento de comportamento.

Eles oferecem ainda algumas integrações e serviços, como Log completo de auditoria do sistema, integração dos seus dados internos ao processo de validação, acesso via API, dispensa de documentos, etc.

Entre as empresas que usam o antifraude deles está PayU, Azul Linhas Aérias, PayPal, Unimed, Modal, Rico, Bradesco, PagSeguro, etc.

4. Fingerprint

Fingerprint é uma tecnologia antifraude que cria identificadores únicos para cada dispositivo acessando uma loja online. Utilizando dados como tipo de navegador, sistema operacional e comportamento de navegação, ela ajuda a detectar atividades suspeitas e prevenir fraudes. Ao identificar padrões incomuns, Fingerprint auxilia os e-commerces a bloquear transações potencialmente fraudulentas.

5. SEON

SEON é uma solução de prevenção à fraude que combina dados em tempo real e aprendizado de máquina para analisar transações. Seu sistema avalia o risco de cada operação, utilizando informações provenientes de várias fontes, como perfis sociais e padrões de uso. Isso permite que as empresas de e-commerce mitiguem riscos de fraude de forma eficaz, mantendo a experiência do cliente intacta.

6. Kount

Kount oferece uma plataforma robusta de gerenciamento de fraudes, usando inteligência artificial para detectar e prevenir atividades fraudulentas. Com uma rede de dados ampla, ele analisa cada transação em tempo real, identificando comportamentos suspeitos. Suas soluções ajudam e-commerces a minimizar chargebacks e proteger a receita sem comprometer as vendas legítimas.

7. Riskified

Riskified utiliza inteligência artificial para otimizar a aprovação de transações e-commerce, minimizando riscos. Ele analisa uma variedade de dados, como histórico de compras e comportamento do usuário, para aprovar ou recusar pedidos com precisão. Essa abordagem não só reduz fraudes, mas também melhora a taxa de conversão, garantindo segurança e aumento nas vendas.

8. Signifyd

Signifyd oferece proteção de garantia contra fraudes, permitindo que e-commerces aprovem pedidos com confiança. Sua plataforma analisa o comportamento do comprador e padrões de transação, identificando fraudes potenciais. Ao assumir a responsabilidade por chargebacks, Signifyd permite que os comerciantes se concentrem na experiência do cliente sem preocupações com fraudes.

9. Ravelin

Ravelin utiliza aprendizado de máquina para fornecer análises preditivas e detectar fraudes em tempo real. Ele examina transações, eventos de login e padrões de comportamento, ajudando empresas a identificar atividades suspeitas rapidamente. Com insights detalhados, Ravelin permite que e-commerces ajustem suas estratégias de prevenção de fraude de maneira eficiente.

10. Arkose Labs

Arkose Labs adota uma abordagem única para combate à fraude, focando na identificação e mitigação de ataques automatizados. Sua tecnologia utiliza desafios visuais para verificar a autenticidade dos usuários, frustrando bots e atores maliciosos. Isso ajuda a proteger os e-commerces contra fraudes sem afetar a experiência do cliente legítimo.

Como escolher a melhor opção entre os sistemas antifraude para e-commerce?

Com alguns cálculos e estatísticas aprimoradas, é possível descobrir o nível mais adequado de antifraude e-commerce necessário para o seu negócio. Além disso, as possibilidades são diversas.

Não temos o intuito de falar de todas empresas que oferecem antifraude, mas queremos te dar opções que facilitem a sua escolha. É recomendável que você acesse cada site e faça orçamentos, perguntando tudo o que é necessário para escolher aquele que melhor se adeque ao seu negócio, às suas possibilidades e necessidades.

Além disso, é fundamental que a sua plataforma de gestão de pagamentos, que realiza transações dentro da sua loja virtual, tenha integração com o sistema antifraude. Aqui na Vindi, por exemplo, nós temos integração com as principais empresas do mercado, e seguimos rigorosos padrões de segurança em pagamentos.

Existem meios de pagamento com sistemas antifraude integrados?

No cenário digital atual, a segurança nas transações financeiras é uma prioridade para qualquer e-commerce. Os meios de pagamento com sistemas antifraude integrados surgem como uma solução eficaz para proteger as lojas virtuais contra transações fraudulentas. Esses sistemas são projetados para identificar e bloquear tentativas de fraude, garantindo que apenas compras legítimas sejam processadas.

Os sistemas antifraude são essenciais para minimizar prejuízos e melhorar a experiência do cliente. Eles funcionam analisando automaticamente os pedidos e identificando comportamentos suspeitos.

A integração de soluções como a da Vindi exemplifica bem essa abordagem. O sistema antifraude da Vindi, por exemplo, oferece uma análise automática de cada transação, verificando se ela é genuína ou se há indícios de fraude. Este processo inclui também análises manuais para transações de alto valor ou com dados suspeitos.

Esses sistemas integrados ajudam os lojistas a não apenas evitar prejuízos financeiros, mas também a proteger a reputação de suas marcas. Ao evitar que transações fraudulentas sejam concluídas, eles garantem que o processo de pagamento seja mais seguro e confiável, tanto para o vendedor quanto para o consumidor. Em um mercado competitivo, oferecer segurança nas compras online pode ser um diferencial significativo para conquistar e manter clientes satisfeitos.