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O futuro da experiência do cliente foi o foco dos debates no maior evento realizado pela Zendesk aqui no Brasil, este ano. A gigante no ramo de atendimento ao cliente…

Estamos em profundas mudanças no modelo de vendas e adequação das empresas ao modelo de assinaturas e serviços recorrentes.  Uma grande diferença, com esta mudança, precisa ser o time de…