Ao cobrar seus clientes, provavelmente, você já se deparou com alguma mensagem de erro ou algum código que não sabia o que era, certo? Portanto, para te ajudar, vamos continuar nosso conteúdo técnico para entender as mensagens e os motivos de retorno das operadoras de cartão. A primeira parte da ilustração foi com a Cielo, agora chegou a hora da Rede (ex-Redecard).

Conhecendo um pouco da Rede

A Redecard foi fundada em 1970 e adotou seu novo nome, Rede, em 2013, quando passou a integrar o grupo do Itaú. Por isso, a marca ganhou ainda mais força e é uma das principais concorrentes de adquirentes como Cielo, GetNet, Global Payments, entre outras.

O sistema de ecommerce dominante da Rede é o Komerci, plataforma tradicional para vendas online. Mas a operadora também possui o Datacash, porém não teve grande aderência com o mercado brasileiro.

Sem mais delongas, abaixo você confere a tabela com os códigos de transação e mensagens de erro.

Rede – Códigos das transações e mensagens de erro

Código Mensagem Mensagem Detalhe
0 Transação Aprovada
50, 52, 54, 55, 57, 59, 61, 62, 64, Transação não autorizada
66, 67, 68, 70, 71, 73, 75, 78, 79, Transação não autorizada
80, 82, 83, 84, 85, 87, 89, 90, 91 Transação não autorizada
93, 94, 95, 97, 99 Transação não autorizada
51, 92, 98 Estabelecimento Inválido Por favor, entre em contato com o estabelecimento que está efetuando a venda.
53 Transação Inválida Por favor, entre em contato com o estabelecimento que está efetuando a venda.
76, 86 Refaça a transação. Sua transação não pode ser concluída. Por favor, refaça a transação, dados obrigatórios ausentes.
58, 63, 65, 69, 72, 77, 96 Problemas com o cartão Por favor, verifique os dados de seu cartão. Caso o erro persista, entre em contato com a central de atendimento de seu cartão
56, 60 Dado Inválido Por favor, entre em contato com o estabelecimento que está efetuando a venda
74 Instituição sem comunicação
0 “CONFIRMAÇÃO COM SUCESSO” A confirmação foi realizada com sucesso e efetivada;
1 “JA CONFIRMADA” A transação já foi confirmada anteriormente
2 “TRANSAÇÃO NEGADA” A transação de confirmação foi negada pelo autorizador;
3 “TRANSAÇÃO DESFEITA” A transação foi desfeita, pois o tempo disponível de dois minutos para confirmação foi ultrapassado;
4 “TRANSAÇÃO ESTORNADA” A transação foi estornada anteriormente pelo processo de estorno de transação;
8 “DADOS NAO COINCIDEM” Dados de Total, Número de Comprovante ou Número de Autorização não conferem com o Número de Comprovante e Autorização passados como parâmetro;
9 “TRANSAÇÃO NÃO ENCONTRADA” Não foi encontrada nenhuma transação para os respectivos campos passados como parâmetro: NUMCV, NUMAUTOR e DATA;
88 “DADOS AUSENTES. TRANSAÇÃO NAO PODE SER CONCLUÍDA” Algum dado obrigatório não foi informado como parâmetro: DATA, TRANSACAO, TRANSORIG, TOTAL, PARCELAS, NUMPEDIDO, NUMAUTOR, NUMCV, NUMSQN e FILIACAO

codigos e erros de transação

Em resumo, esses são os códigos e as mensagens de erro da Rede. Tem alguma dúvida sobre o mercado de pagamentos ou sobre como a Vindi pode ajudar sua empresa? Compartilhe com a gente!