Rodrigo Dantas 
Ao cobrar seus clientes, provavelmente, você já se deparou com alguma mensagem de erro ou algum código que não sabia o que era, certo? Portanto, para te ajudar, vamos continuar nosso conteúdo técnico para entender as mensagens e os motivos de retorno das operadoras de cartão. A primeira parte da ilustração foi com a Cielo, agora chegou a hora da Rede (ex-Redecard).
Conhecendo um pouco da Rede
A Redecard foi fundada em 1970 e adotou seu novo nome, Rede, em 2013, quando passou a integrar o grupo do Itaú. Por isso, a marca ganhou ainda mais força e é uma das principais concorrentes de adquirentes como Cielo, GetNet, Global Payments, entre outras.
O sistema de ecommerce dominante da Rede é o Komerci, plataforma tradicional para vendas online. Mas a operadora também possui o Datacash, porém não teve grande aderência com o mercado brasileiro.
Sem mais delongas, abaixo você confere a tabela com os códigos de transação e mensagens de erro.
Rede – Códigos das transações e mensagens de erro
| Código Mensagem | Mensagem | Detalhe |
| 0 | Transação Aprovada | |
| 50, 52, 54, 55, 57, 59, 61, 62, 64, | Transação não autorizada | |
| 66, 67, 68, 70, 71, 73, 75, 78, 79, | Transação não autorizada | |
| 80, 82, 83, 84, 85, 87, 89, 90, 91 | Transação não autorizada | |
| 93, 94, 95, 97, 99 | Transação não autorizada | |
| 51, 92, 98 | Estabelecimento Inválido | Por favor, entre em contato com o estabelecimento que está efetuando a venda. |
| 53 | Transação Inválida | Por favor, entre em contato com o estabelecimento que está efetuando a venda. |
| 76, 86 | Refaça a transação. | Sua transação não pode ser concluída. Por favor, refaça a transação, dados obrigatórios ausentes. |
| 58, 63, 65, 69, 72, 77, 96 | Problemas com o cartão | Por favor, verifique os dados de seu cartão. Caso o erro persista, entre em contato com a central de atendimento de seu cartão |
| 56, 60 | Dado Inválido | Por favor, entre em contato com o estabelecimento que está efetuando a venda |
| 74 | Instituição sem comunicação | |
| 0 | “CONFIRMAÇÃO COM SUCESSO” | A confirmação foi realizada com sucesso e efetivada; |
| 1 | “JA CONFIRMADA” | A transação já foi confirmada anteriormente |
| 2 | “TRANSAÇÃO NEGADA” | A transação de confirmação foi negada pelo autorizador; |
| 3 | “TRANSAÇÃO DESFEITA” | A transação foi desfeita, pois o tempo disponível de dois minutos para confirmação foi ultrapassado; |
| 4 | “TRANSAÇÃO ESTORNADA” | A transação foi estornada anteriormente pelo processo de estorno de transação; |
| 8 | “DADOS NAO COINCIDEM” | Dados de Total, Número de Comprovante ou Número de Autorização não conferem com o Número de Comprovante e Autorização passados como parâmetro; |
| 9 | “TRANSAÇÃO NÃO ENCONTRADA” | Não foi encontrada nenhuma transação para os respectivos campos passados como parâmetro: NUMCV, NUMAUTOR e DATA; |
| 88 | “DADOS AUSENTES. TRANSAÇÃO NAO PODE SER CONCLUÍDA” | Algum dado obrigatório não foi informado como parâmetro: DATA, TRANSACAO, TRANSORIG, TOTAL, PARCELAS, NUMPEDIDO, NUMAUTOR, NUMCV, NUMSQN e FILIACAO |
Em resumo, esses são os códigos e as mensagens de erro da Rede. Tem alguma dúvida sobre o mercado de pagamentos ou sobre como a Vindi pode ajudar sua empresa? Compartilhe com a gente!
