Onboarding em SaaS: como o processo impacta na retenção e lifetime value
O processo de onboarding em SaaS desempenha um papel crucial na retenção de clientes e
Vanessa Namie 25 de julho de 2023
Gerente de Sucesso do Cliente na Vindi, atuou com atendimento, onboarding e produtos. Atualmente compõe a diretoria de Experiência do Cliente com foco na rentabilização de clientes ativos.
Retenção: o quanto você perde ao investir no cliente errado
Empresas que trabalham com o modelo recorrente, sabem o quão importante é o processo de
Vanessa Namie 4 de dezembro de 2017
Ferramentas internas: como escolher as melhores?
Acompanhando o mercado tecnológico, percebe-se que opções não faltam. Assim, buscar pelas melhores tecnologias, tanto
Vanessa Namie 9 de agosto de 2017
