Criatividade, energia e ações fora do convencional — essas são as ideias certas para descrever um marketing de guerrilha. Seu objetivo é anunciar determinado produto com investimento baixo e de uma forma reinventada. O sucesso é confirmado se a publicidade gerar impacto, o post viralizar, a marca virar buzz e as pessoas se encantarem. Para isso, a experiência precisa ser memorável e gerar o desejo de comprar.
Apesar de muito comentada nos últimos tempos, a estratégia existe desde os anos 70. Foi criada pelo publicitário americano Jay Conrad Levinson, inspirado na Guerra do Vietnã. Nesse conflito, os vietcongues tinham um poder bélico menor que o do exército dos Estados Unidos, mas adotaram táticas para atrasar e vencer os invasores.
Com essa inspiração, a ideia do marketing de guerrilha é ser uma estratégia eficiente para atrair consumidores e gerar mais vendas. Acompanhe o texto e descubra o que ela é e como implementá-la no e-commerce!
O que é marketing de guerrilha?
O marketing de guerrilha tem o choque como seu elemento central. O objetivo é impactar o público, chamar a atenção, gerar discussão e, assim, garantir que a sua marca seja promovida e consolidada. Para isso, as ações são geralmente diretas, chamativas e não convencionais, e podem ter um toque de grandiosidade.
Por isso, não há espaço para a sutileza no marketing de guerrilha. A divulgação tem que ser massiva e, de preferência, espontânea, contando com a participação do público. O inusitado é um grande aliado para isso, pois ações inesperadas e inovadoras ajudam a atrair e prender a atenção do público.
Por que usar a estratégia de marketing de guerrilha?
Como um dos pilares do marketing de guerrilha atual é a viralização e divulgação pelo público, uma de suas características mais marcantes costuma ser o baixo custo das campanhas, especialmente em relação ao retorno em potencial.
O investimento pode ser feito em outros recursos, como o tempo necessário para executar uma campanha com base em um mistério a ser desvendado pelo público.
Além disso, o marketing baseado nas estratégias de guerrilha pode também apostar no fator autenticidade. Afinal, um material que circula entre as pessoas ou é massificado por usuários orgânicos das redes vai gerar uma reação bem diferente do que a inspirada pela propaganda emitida por uma empresa.
Ações de marketing de guerrilha bem planejadas podem ir um passo além e contar com a divulgação gratuita nas mídias, como jornais e TVs. Intervenções públicas, por exemplo, podem gerar tanto engajamento que os jornais passam a ter interesse em acompanhar o desenrolar da ação e o impacto dela sobre as pessoas. Assim, sua marca pode ser divulgada em grandes canais midiáticos, sem ser preciso gastar para isso
Marketing de guerrilha é para mim?
Erra quem pensa que o marketing de guerrilha é usado somente por empresas de pequeno porte. Atualmente, os grandes players como Netflix, McDonald’s ou Coca-Cola, que têm à disposição enormes orçamentos para marketing, investem esforços nesses tipos de ações.
Marketing de guerrilha pode ser definido melhor com base em uma mentalidade do que em táticas específicas. Melhor do que pensar no “como” é pensar no resultado final a que se quer chegar.
No final das contas, o foco deve ser sempre na inovação, em fazer mais com menos recursos, ou fazer o que ainda não foi feito.
Mais do que isso, o foco deve estar sempre no público. Deve-se pensar sempre no que vai realmente chamar a atenção das pessoas de forma positiva e fazer com que elas compartilhem a sua ideia
Como colocá-la em prática?
Agora que você entende o que é e quais são as vantagens do marketing de guerrilha, veja algumas dicas para fazer uma boa campanha de divulgação do tipo.
1. Conheça e envolva o público
Outra ideia importante do marketing de guerrilha é incentivar alguma ação e, ao mesmo tempo, beneficiar as pessoas com algo diferente. Para isso, é preciso conhecer bem o seu público-alvo, buscar os perfis dos consumidores e adaptar suas ações a eles. A maneira como se comunicam e com o que se importam é a chave para uma campanha bem-sucedida.
Como exemplo, uma loja de produtos infantis pode, em uma data específica — como o mês do Dia das Crianças —, criar um grupo no WhatsApp com os pais e enviar conteúdos diariamente.
Áudios com histórias infantis, desenhos para imprimir e colorir ou passatempos são alguns dos exemplos de materiais que podem ser compartilhados. Essa é uma forma de cativar as crianças, enquanto divulga a loja virtual.
2. Faça uma intervenção inteligente
A campanha não precisa ser cara, basta ser memorável e ter uma abordagem inteligente. Quer um exemplo? Enviar os produtos em embalagens com as quais os clientes possam interagir é uma grande ideia.
É possível inserir QR codes para que eles se conectem a conteúdos especiais ou ganhem descontos VIP, por exemplo.
3. Surpreenda no pós-venda
A maioria dos comerciantes se importa apenas com as etapas antecedentes ao momento da venda. Demonstrar preocupação e amabilidade depois de o cliente concluir a compra tende a fazer com que ele repare no comportamento da empresa com mais atenção e boa vontade.
Um exemplo é mandar uma mensagem personalizada pelo WhatsApp e perguntar o que achou do produto. Instigar um feedback tende a encantar as pessoas.
4. Encontre o influencer ideal
Ter o apoio de um influencer ou mais pode gerar impactos positivos nas vendas. Por isso, descubra qual é o mais querido pelos seguidores da sua marca.
A publicidade feita por Instagrammers ou YouTubers costuma gerar muitas visualizações e reações, sendo uma boa maneira de atingir um grande público.
5. Impulsione uma hashtag
Para fazer marketing de guerrilha em redes sociais por conta própria, crie uma hashtag para o Instagram ou Twitter que possa ser identificável e relacionada com a marca. Estimule os seguidores para que eles a utilizem, de modo que se gere uma grande quantidade de posts.
Conseguir virar trending topic, por exemplo, fará com que muitos consumidores passem a notar a sua empresa ou o seu produto.
6. Fique de olho na execução
É importante não perder de vista que todas as etapas da execução da campanha devem ser monitoradas, pois o objetivo é garantir que a resposta das pessoas seja positiva.
Isso significa que medir os efeitos das ações realizadas e a satisfação do público com elas é fundamental. A execução deve sempre ser feita no capricho.
7. Mantenha a originalidade e a coerência
Relacionada à dica anterior, uma campanha de marketing de guerrilha bem executada deve ser uma original e relevante para a marca promovida.
Afinal, de nada adianta uma campanha inovadora, mas com quase nenhuma relação com o produto oferecido. Uma campanha relevante, mas pouco criativa, tem pequena chance de atingir os objetivos desejados.
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Como vimos, o objetivo é fazer com que as pessoas se encantem com determinada ação da marca e comentem sobre ela com conhecidos. Com isso, o e-commerce ganha mais seguidores e aumenta a taxa de vendas. Um marketing de guerrilha forte, provocativo e bem planejado é uma das melhores estratégias para chamar a atenção do público.