Redação Vindi 
O marketplace tem se tornado uma opção cada vez mais interessante para aqueles que trabalham com vendas online e querem aumentar o seu faturamento, captando mais clientes e consolidando a sua marca na web. Mas como integrar e-commerce com marketplace?
Os marketplaces são, geralmente, endereços muito reconhecidos pelo público consumidor e que já têm, portanto, um alto tráfego orgânico. Assim, poder colocar os seus produtos à venda em espaços assim já é uma garantia quase instantânea de uma maior exposição, que certamente levará ao aumento do seu ticket médio.
Por isso, muitos donos de e-commerce têm aderido a essa modalidade de integrar e-commerce com marketplace sem arrependimentos.
No entanto, como qualquer decisão gerencial que se toma, essa precisa ser muito bem estudada, antes de partir para a prática. Há diversos fatores que precisam ser analisados para que a ação represente realmente um ganho para a sua empresa.
Quer entender como integrar e-commerce com marketplace na prática? Então, acompanhe o artigo que preparamos a respeito!
Marketplace não é e-commerce
Antes de mais nada, vamos explicar a diferença que existe entre e-commerce e marketplace. É importante termos esses conceitos bem definidos.
O e-commerce é a sua loja virtual, que leva o seu nome e faz a venda dos seus produtos. Com ele, você cuida de toda a parte administrativa, desde a escolha da plataforma até a inserção dos produtos que vai vender e a entrega deles aos seus clientes.
Já os marketplaces são como shopping centers virtuais, que reúnem diversas marcas, diversos produtos e perfis de consumidores em um mesmo endereço. Podemos citar como exemplo dos grandes marketplaces existentes, como Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magazine Luiza.
Quando você associa o seu e-commerce a um marketplace, passa a utilizar essas grandes lojas online como vitrine para os seus produtos.
As vantagens do marketplace
Como já introduzimos, existem muitas vantagens em associar o seu e-commerce a um marketplace. Vejamos algumas das principais:
- maior presença online: estar associado a um marketplace significa estar presente em mais canais digitais. Portanto, a sua presença online se expande com essa medida;
- economia de recursos com marketing: os marketplaces já têm as suas próprias estratégias e ferramentas de divulgação. Dessa forma, você pode economizar bastante, deixando de investir em mídia paga, como Google Ads e Facebook Ads;
- maior alcance de público: por já terem ampla cartela de clientes, os marketplaces garantem que você tenha acesso a um número muito maior de potenciais compradores, aumentando as suas chances de vender mais;
- exposição a perfis diferenciados de consumidores: você também passa a estar visível para perfis diversos de compradores, uma vez que os marketplaces trabalham com inúmeras categorias de produtos;
- menos preocupação com a infraestrutura do site: toda a parte estrutural do site, desde a plataforma, a logística e a forma de pagamento, é responsabilidade do marketplace, não sua. Isso deixa o empresário livre para se preocupar com outras estratégias;
- melhoria do SEO da sua loja virtual: a partir do momento em que sua marca se torna mais visível, a tendência é que mais pessoas passem a buscar informações sobre o seu negócio nos mecanismos de busca, elevando o tráfego orgânico da sua loja;
- facilidade para o cliente: no marketplace, o cliente acessa a loja virtual de costume e consegue comprar produtos que não necessariamente serão vendidos e entregues por aquela mesma loja. Dessa forma, ele tem, em um só local, um mix de produtos bem mais amplo. Isso facilita que ele encontre os melhores preços.
Como fazer integração de e-commerce com marketplace
Para se integrar a um ou mais marketplaces e tirar bons resultados dessa experiência, há algumas etapas que precisam ser cumpridas.
Vamos às ações práticas, que resumimos nos tópicos abaixo:
1. Entre em contato com o marketplace
Para começar, pesquisa os marketplaces existentes e verifique quais se encaixam com o seu negócio. Isto é, avaliar se os seus produtos condizem com as categorias disponibilizadas e também com o perfil do público que compra naquela loja.
Depois, é hora de entrar em contato com os selecionados, pedindo mais informações sobre o modelo de parceria. Os marketplaces geralmente enviam aos interessados uma lista com os pré-requisitos para quem quer se associar.
Caso você se enquadre na relação de exigências, a parceria é aprovada e o marketplace disponibiliza todas as informações para que a integração ocorra.
2. Verifique o modelo de integração de sua plataforma
Na sequência, é preciso verificar se a plataforma do seu e-commerce possibilita a integração do seu site com marketplaces e qual é o procedimento para que isso seja feito. Para tanto, entre em contato com o fornecedor da sua plataforma.
Algumas plataformas oferecem a integração de forma gratuita, enquanto outras cobram pelo serviço.
Outra opção é contratar uma empresa especializada em integração. Claro que isso vai requerer um investimento, porém, há benefícios interessantes nessa medida. Um dos principais é a possibilidade de gerenciar em um mesmo espaço todas as suas vendas — tanto as do seu e-commerce quanto as que acontecerem nos marketplaces que você escolheu.
Isso vai facilitar o gerenciamento do seu estoque e também evitar erros em entregas. É comum haver confusões que levam à falha na entrega — quando, por exemplo, o mesmo produto é vendido no e-commerce e no marketplace. Com um serviço especializado, esse tipo de situação não acontece.
3. Faça o cadastro correto dos seus produtos
A maneira como você cadastra os seus produtos é fundamental para aumentar as possibilidades de que ele seja vendido. Por isso, é preciso agilidade e eficiência nesse momento.
É essencial saber fazer a categorização da maneira adequada e também elaborar a descrição da forma mais completa possível. Insira todas as informações relevantes, como cor, tamanho, material utilizado na fabricação e demais detalhes que ajudarão o consumidor a entender o que ele está adquirindo.
Quanto menos dúvidas o comprador tiver, maiores serão as chances de a venda se concretizar.
4. Entregue rápido e sem erros
Nenhum cliente gosta de uma entrega atrasada ou de receber o produto errado. Isso pode realmente arruinar a reputação da sua marca. Portanto, muita atenção e organização na hora de garantir a entrega.
Lembremos que a responsabilidade da entrega não deixa de ser sua, mesmo quando você vende os seus produtos através de marketplaces. Com a adoção desse sistema de vendas, é bem provável que o seu número de pedidos aumente.
Portanto, prepare-se para esse novo momento, faça uma gestão apropriada do seu estoque e seja o mais ágil possível com as entregas. Fique atento também às taxas de comissão cobradas pelo marketplace. O valor varia de um para outro. Assim sendo, não deixe de se informar sobre isso.
Como vimos, existem múltiplas vantagens em integrar e-commerce com marketplace, sendo o aumento nas vendas a principal delas. Entretanto, o empresário precisa se informar bem, para decidir que realmente agregue valor à sua empresa.
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