Métricas são importantes para todo e qualquer negócio. Toda empresa precisa de uma métrica “estrela guia” e uma das mais importantes para empresas de SaaS e modelos de assinatura no…
Churn sempre foi e sempre será uma das principais preocupações de um negócio. Afinal, menos consumidores significa menor faturamento. E nem todos os consumidores entrarão em contato com você antes…
Bem difundida em startups de alto impacto, a North Star Metric, ou Métrica da Estrela Guia é um dos principais instrumentos para colocar empresas que crescem muito e que têm…
O pensamento diário de todo empreendedor é levantar estratégias que alavanquem seu negócio e melhorem a experiência do usuário junto ao seu produto ou serviço. Por isso, hoje vamos entender…
A taxa de churn é uma das métricas mais importantes que uma empresa deve acompanhar se quiser expandir seu faturamento. Embora os números possam ser um pouco frustrantes, eles também…
Você sabe quantos potenciais clientes passaram a ser alunos no último mês? E qual seu lucro diante do que investiu? Ou, então, quantas pessoas cancelaram a matrícula? Esses são alguns…
Se você quer saber quais são as estratégias e canais que mais trazem retorno para sua empresa, então é preciso ficar de olho nos resultados. Existem diversas indicadores no mundo…
O NPS (sigla para Net Promoter Score) ajuda você a descobrir qual o nível de lealdade de um cliente em relação a sua marca. Ou seja, se ele voltaria a…
Métricas são importantes para que as empresas acompanhem os resultados de ações focadas no crescimento da empresa, sejam elas quais forem. Uma delas é o CAC – Custo de Aquisição por…
Já se perguntou: “em que ralo estou jogando meu dinheiro?”. É bem provável que sim. Caso contrário, você não está fazendo seu controle financeiro e estratégia de retenção de clientes…
Semelhante a função do suporte, Customer Success é um passo adiante na escala de relacionamento com o cliente. Seu objetivo é fazer com que consumidores dos seus produtos ou serviços…
Antes de mais nada, é importante ressaltar que utilização de métricas é necessária em todas as áreas de uma empresa, mas vamos falar sobre a área comercial em específico. Diferente…
O OKR – Objectives and Key Results – é um processo de liderança para estabelecer, comunicar e monitorar metas em empresas, através de resultados mensuráveis. É um framework muito comum…
Alguém disse “Contra dados não há argumentos” e, de fato, número e análises nos convencem de muita coisa. E, pensando em melhorar a experiência dos nossos usuários, a Vindi integrou…