Já se perguntou: “em que ralo estou jogando meu dinheiro?”. É bem provável que sim. Caso contrário, você
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Semelhante a função do suporte, Customer Success é um passo adiante na escala de relacionamento com o cliente.
Antes de mais nada, é importante ressaltar que utilização de métricas é necessária em todas as áreas de
Alguém disse “Contra dados não há argumentos” e, de fato, número e análises nos convencem de
Já dizia o célebre consultor de marketing norte-americano Philip Kotler: “conquistar um novo cliente custa de 5 a
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